# Gehackt oder ausgesperrt — wie komme ich wieder rein? > Die Wiederherstellung Schritt für Schritt, für genau diese App oder Seite. URL: https://allproblemssolved.aplusz.app/de/hacked-or-locked-account/ Language: Deutsch (de) ## The problem Accounts hold money, identity and every other login. The recovery path exists but hides inside each platform, and the hours lost are the hours the attacker uses. Who it hits: Anyone with an email address. ### The shapes it takes - Email taken over - Social accounts - Bank or payment app - Locked out by two-step login on a lost phone - Password changed by someone else - Extortion after a hack ### What this page gives you The recovery sequence for that exact platform, in order. ## Welches Konto, und was ist passiert? Konto → Was passiert ist. Nichts von dem, was du hier auswählst, wird irgendwohin gesendet. ## Jedes Konto, jede Situation ### Google — Gmail, YouTube - Wieder reinkommen: https://accounts.google.com/signin/recovery - Gehacktes Konto: https://support.google.com/accounts/answer/6294825 - Gesperrtes Konto: https://support.google.com/accounts/answer/40695 - Sicherheitscheck: https://myaccount.google.com/security-checkup **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Öffne Google selbst — die offizielle App, oder die von Hand eingetippte Adresse — und wähl „Passwort vergessen“. 2. Nimm die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der das Konto eröffnet wurde. Der Code kommt dort an. 3. Kein Code? Schau im Spam nach, warte fünf Minuten, und fordere ihn dann noch einmal an. Immer wieder anzufordern kann alles für Stunden sperren. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Geh zur Kontowiederherstellung von Google (unten) und beantworte jede Frage, die du kannst — auf einem Handy oder Rechner, mit dem du dich schon angemeldet hast. 2. Such an deiner Wiederherstellungsadresse nach einer „Sicherheitswarnung“ von Google: Sie enthält einen Link, um das Konto zu sichern. 3. Sobald du drin bist, zeigt der Leitfaden von Google zu gehackten Konten (unten), was der Angreifer geändert haben könnte. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Wähl im Anmeldebildschirm „Anderen Weg versuchen“: einen Ersatzcode, eine Bestätigung auf einem anderen angemeldeten Gerät, oder einen Code an deine Wiederherstellungs-E-Mail. 2. Wenn nichts davon geht, nutz die Kontowiederherstellung von Google (unten) und beantworte jede Frage. Es kann ein paar Tage dauern. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Meld dich an: Wenn Google das Konto gesperrt hat, siehst du „Wiederherstellung versuchen“ — folg dem. 2. Oder bitte über die Google-Seite zu gesperrten Konten (unten) um eine Überprüfung. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Google, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Führ den Sicherheitscheck von Google aus (unten): Er listet Geräte, Apps und jüngste Änderungen und behebt sie gleich dort. 2. Prüf in den Gmail-Einstellungen unter Weiterleitung und Filter, ob Regeln stehen, die du nicht angelegt hast. ### Apple-Account — iCloud, iPhone - Wieder reinkommen: https://iforgot.apple.com - Hilfebereich: https://support.apple.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Auf einem iPhone oder iPad, auf dem du angemeldet bist: Einstellungen → dein Name → Anmelden & Sicherheit → Passwort ändern. 2. Kein solches Gerät? Geh auf iforgot.apple.com (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Geh auf iforgot.apple.com (unten) und setz das Passwort mit deiner vertrauenswürdigen Telefonnummer zurück. 2. Wenn auch die Telefonnummer geändert wurde, starte dort die Kontowiederherstellung: Apple nennt dir einen Termin, ab dem du wieder reinkommst. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Meld dich auf einem anderen Apple-Gerät von dir an, um einen Code zu bekommen — oder nimm deinen Wiederherstellungsschlüssel, falls du einen eingerichtet hast. 2. Kein vertrauenswürdiges Gerät und keine Nummer: Starte die Kontowiederherstellung auf iforgot.apple.com (unten). Die Wartezeit kann Tage betragen, und sie schützt dich. 3. Das iPhone selbst verloren? Markier es auf icloud.com/find von einem anderen Gerät aus als verloren. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Wenn dein Apple-Account „aus Sicherheitsgründen“ gesperrt ist, entsperr ihn auf iforgot.apple.com (unten). 2. Bei einem deaktivierten Konto wend dich über die eigene Apple-Seite (unten) an den Apple-Support. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Apple, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → dein Name → Anmelden & Sicherheit: Prüf die vertrauenswürdigen Telefonnummern und die E-Mail. 2. Einstellungen → dein Name: Scroll zur Geräteliste und entfern alles, was dir nicht gehört. ### Microsoft — Outlook, Hotmail, Xbox, Skype - Wieder reinkommen: https://account.live.com/password/reset - Gehacktes Konto: https://account.live.com/acsr - Sicherheitscheck: https://account.microsoft.com/security **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Setz das Passwort auf der Microsoft-Seite zurück (unten): Sie schickt einen Code an deine Sicherheits-E-Mail oder -Nummer. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Füll das Kontowiederherstellungsformular von Microsoft aus (unten), von einem Gerät und Ort, die du schon benutzt hast. 2. Gib so viele alte Passwörter und Betreffzeilen jüngster E-Mails an, wie du erinnerst — mehr Antworten, bessere Chancen. 3. Gib als Kontakt eine E-Mail-Adresse an, die du jetzt lesen kannst: Die Antwort kommt dort an, meist binnen 24 Stunden. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Wähl auf der Zurücksetzen-Seite von Microsoft (unten) „Ich habe nichts davon“, um zum Wiederherstellungsformular zu kommen. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Microsoft: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Microsoft ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Microsoft, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Öffne die Sicherheitsseite von Microsoft (unten): Prüf die Anmeldeaktivität und entfern alles, was nicht du bist. 2. Prüf in den Outlook-Einstellungen die Weiterleitung und die Posteingangsregeln. ### Facebook — Messenger - Gehacktes Konto: https://www.facebook.com/hacked - Wieder reinkommen: https://www.facebook.com/login/identify - Hilfebereich: https://www.facebook.com/help **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Geh auf die Facebook-Seite „Konto finden“ (unten) und such mit deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Geh auf facebook.com/hacked (unten) und wähl, was passiert ist. 2. Such in deiner Mailbox die Facebook-Nachricht zu der Änderung (von security@facebookmail.com) und wähl „Konto sichern“ — das kann sie rückgängig machen. 3. Wenn Facebook danach fragt, bestätige deine Identität mit einem Lichtbildausweis oder einem Video-Selfie. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Wähl im Anmeldebildschirm „Anderen Weg versuchen“. 2. Nimm einen gespeicherten Wiederherstellungscode, oder bestätige die Anmeldung von einem Gerät aus, auf dem du noch angemeldet bist. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Meld dich an: Facebook zeigt, ob und wie du Widerspruch einlegen kannst. Folg nur diesem Bildschirm. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Meld das gefälschte Profil: öffnen → „…“ → Hilfe finden oder Profil melden. 2. Warn deine Freunde: „Ignoriert Anfragen und Nachrichten von dem anderen Konto.“ **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Kontenübersicht → Passwort und Sicherheit → Wo du angemeldet bist: Meld alles ab, was du nicht kennst. 2. Kontenübersicht → Persönliche Details: Entfern jede E-Mail-Adresse und Nummer, die du nicht hinzugefügt hast. ### Instagram - Gehacktes Konto: https://www.instagram.com/hacked/ - Wieder reinkommen: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/ - Hilfebereich: https://help.instagram.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Tipp im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und gib deinen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse oder Nummer ein. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Geh auf instagram.com/hacked (unten) und folg den Schritten. 2. Such in deiner Mailbox nach einer Nachricht von security@mail.instagram.com zu der Änderung — sie enthält einen Link, um sie rückgängig zu machen. 3. Instagram verlangt womöglich ein Video-Selfie, um zu bestätigen, dass du es bist. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Tipp im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“, dann auf „Du kannst dein Passwort nicht zurücksetzen?“, und folg den Schritten. 2. Nimm einen gespeicherten Ersatzcode, falls du einen hast. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Meld dich an: Die App zeigt, ob du der Entscheidung widersprechen kannst. Folg nur diesem Bildschirm. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Meld das gefälschte Konto: Profil → „…“ → Melden → Gibt sich als jemand anderes aus. 2. Sag es deinen Followern in einer Story: „Das andere Konto bin nicht ich.“ **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Kontenübersicht → Passwort und Sicherheit → Wo du angemeldet bist: Entfern jedes Gerät, das du nicht kennst. 2. Kontenübersicht → Persönliche Details: Entfern jede E-Mail-Adresse und Nummer, die nicht deine ist. ### WhatsApp - Kontakt aufnehmen: https://www.whatsapp.com/contact - Hilfebereich: https://faq.whatsapp.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. WhatsApp hat kein Passwort: Öffne es auf deinem Handy und registrier deine Nummer mit dem sechsstelligen Code aus der SMS. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Öffne WhatsApp auf deinem Handy und registrier deine Nummer erneut mit dem sechsstelligen Code — das meldet die andere Person ab. 2. Wenn nach einer Verifizierungs-PIN gefragt wird, die du nie eingerichtet hast, hat der Dieb sie gesetzt: Womöglich musst du 7 Tage warten, bis du dich ohne sie registrieren kannst. 3. Gib den sechsstelligen Code niemals weiter. WhatsApp fragt nie danach. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Bitte deinen Mobilfunkanbieter, die SIM zu sperren und dir eine neue mit derselben Nummer zu geben. 2. Bitte inzwischen WhatsApp, das Konto zu deaktivieren: Schreib ihnen (unten) „Lost/Stolen: Please deactivate my account“ und deine Nummer im vollen internationalen Format, etwa +63 912 345 6789. 3. Registrier WhatsApp danach auf einem neuen Handy mit dieser Nummer. Deine Chats kommen zurück, wenn du ein Backup hattest. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Öffne WhatsApp: Wenn die Nummer gesperrt ist, tipp auf „Überprüfung anfordern“ und warte die Antwort in der App ab. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte über einen anderen Kanal: „Schickt kein Geld und keine Codes an mein WhatsApp.“ 2. Registrier danach deine Nummer erneut — wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Verknüpfte Geräte: Meld jedes Gerät ab, das du nicht kennst. 2. Einstellungen → Konto → Verifizierung in zwei Schritten: Schalt sie ein, mit PIN und E-Mail-Adresse. ### Telegram - Kontakt aufnehmen: https://telegram.org/support - Hilfebereich: https://telegram.org/faq **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Telegram meldet dich mit einem Code an, nicht mit einem Passwort. Wenn nach einem Passwort gefragt wird, ist es dein Zwei-Schritt-Passwort: Tipp auf „Passwort vergessen?“ für einen Code an deine Wiederherstellungs-E-Mail. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Meld dich mit deiner Nummer und dem Code an. Wenn dich ein Passwort blockiert, das du nie gesetzt hast, hat der Dieb es gesetzt: Tipp auf „Passwort vergessen?“. 2. Keine erreichbare Wiederherstellungs-E-Mail? Wenn du auf einem anderen Gerät noch angemeldet bist, fordere dort das Zurücksetzen des Passworts an — es greift nach 7 Tagen. 3. Nirgends angemeldet und keine E-Mail: Der einzige Weg zurück ist „Konto zurücksetzen“, was deine Chats löscht. Schreib dem Telegram-Support (unten), bevor du das wählst. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer und meld dich dann auf einem neuen Handy an. 2. Von einem Gerät, auf dem du noch angemeldet bist: Einstellungen → Geräte → die Sitzung des verlorenen Handys beenden. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Wenn deine Nummer eingeschränkt oder gesperrt ist, schreib Telegram über die Supportseite (unten) — einmal, mit deiner Nummer. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Telegram, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Geräte → Alle anderen Sitzungen beenden. 2. Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Bestätigung in zwei Schritten: Setz ein Passwort und eine Wiederherstellungs-E-Mail. ### TikTok - Hilfebereich: https://support.tiktok.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Im Anmeldebildschirm: Telefon / E-Mail / Benutzername verwenden → Passwort vergessen. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Probier zuerst „Passwort vergessen“ mit deiner Nummer oder E-Mail-Adresse. 2. Falls sie geändert wurden: Tipp im Anmeldebildschirm auf das Hilfesymbol → Problem melden, und beschreib, was passiert ist. 3. Heb die TikTok-E-Mails zu der Änderung auf — sie helfen zu belegen, dass das Konto deins ist. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von TikTok (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Öffne TikTok: Der Hinweis zeigt, ob du Widerspruch einlegen kannst. Folg ihm von dort aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei TikTok, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit: Prüf die Geräteliste und entfern alles, was du nicht kennst. ### X — Twitter - Wieder reinkommen: https://x.com/account/begin_password_reset - Hilfebereich: https://help.x.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Setz dein Passwort auf der X-Seite zurück (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Probier die Zurücksetzen-Seite von X (unten) mit deinem Benutzernamen. 2. Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, such die X-E-Mail dazu — sie enthält einen Weg, das Konto zu sichern. 3. Immer noch ausgesperrt: Hilfebereich von X (unten) → Formulare → Zugriff auf dein Konto wiedererlangen. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von X (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Meld dich an: X zeigt, warum das Konto gesperrt ist und wie du Widerspruch einlegst. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei X, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Sicherheit und Kontozugriff → Apps und Sitzungen: Meld alles andere ab. ### Snapchat - Wieder reinkommen: https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request - Hilfebereich: https://help.snapchat.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Setz dein Passwort auf der Snapchat-Seite zurück (unten), oder tipp im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz die Zurücksetzen-Seite von Snapchat (unten). 2. Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, wend dich über den Hilfebereich (unten) an den Snapchat-Support, mit deinem Benutzernamen. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Snapchat (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Snapchat: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Snapchat ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Snapchat, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung: Schalt sie ein. 2. Einstellungen → Verbundene Apps: Entfern, was du nicht kennst. ### LinkedIn - Wieder reinkommen: https://www.linkedin.com/checkpoint/rp/request-password-reset - Hilfebereich: https://www.linkedin.com/help/linkedin **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Setz dein Passwort auf der LinkedIn-Seite zurück (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Probier die Zurücksetzen-Seite von LinkedIn (unten). 2. Wenn das nicht klappt, meld das Konto über den Hilfebereich von LinkedIn (unten) als gehackt. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von LinkedIn (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von LinkedIn: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von LinkedIn ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei LinkedIn, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Anmeldung und Sicherheit → Wo du angemeldet bist: Meld den Rest ab. ### Yahoo Mail - Wieder reinkommen: https://login.yahoo.com/forgot - Hilfebereich: https://help.yahoo.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz den Sign-in Helper von Yahoo (unten) mit deiner E-Mail-Adresse oder Nummer. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz den Sign-in Helper (unten). 2. Wenn Wiederherstellungs-E-Mail und -Nummer geändert wurden, geh für die Kontowiederherstellung in den Hilfebereich von Yahoo (unten). **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Yahoo (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Yahoo: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Yahoo ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Yahoo, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Kontosicherheit → Letzte Aktivitäten: Meld dich überall sonst ab, und prüf Wiederherstellungsnummer und -E-Mail. ### Amazon - Wieder reinkommen: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GH3NM2YWEFEL2CQ4 - Hilfebereich: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz die Passworthilfe von Amazon (unten) — auf der Amazon-Seite deines eigenen Landes. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Probier die Passworthilfe (unten). Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, wend dich über die Amazon-Seite deines Landes an den Kundenservice. 2. Prüf „Meine Bestellungen“ und deine gespeicherten Karten, und meld jede Bestellung, die nicht von dir ist. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Amazon (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Amazon: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Amazon ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Amazon, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Mein Konto → Anmeldung und Sicherheit: Änder das Passwort und schalt die Zwei-Schritt-Verifizierung ein. 2. Prüf Adressen, gespeicherte Karten und letzte Bestellungen auf alles, was nicht deins ist. ### PayPal - Wieder reinkommen: https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/ - Eine Zahlung melden: https://www.paypal.com/disputes/ - Hilfebereich: https://www.paypal.com/us/cshelp/personal **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz die Passwort-Wiederherstellung von PayPal (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz die Passwort-Wiederherstellung (unten); wenn sie nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an PayPal. 2. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, im Konfliktlösungscenter von PayPal (unten), und ruf deine Bank oder dein Kartenunternehmen an. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von PayPal (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von PayPal: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von PayPal ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei PayPal, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Sicherheit: Änder das Passwort und schalt die Zwei-Schritt-Verifizierung ein. 2. Prüf verknüpfte Karten und Bankkonten sowie die letzten Aktivitäten. ### Netflix - Wieder reinkommen: https://www.netflix.com/loginhelp - Hilfebereich: https://help.netflix.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz die Anmeldehilfe von Netflix (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz die Anmeldehilfe (unten). Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Netflix. 2. Sobald du drin bist: Konto → Sicherheit → Von allen Geräten abmelden. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Netflix (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Netflix: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Netflix ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Netflix, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Konto → Sicherheit → Von allen Geräten abmelden, dann das Passwort ändern. ### Spotify - Wieder reinkommen: https://accounts.spotify.com/password-reset - Hilfebereich: https://support.spotify.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz das Passwort-Zurücksetzen von Spotify (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz das Passwort-Zurücksetzen (unten). Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über die Supportseite (unten) an Spotify. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Spotify (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Spotify: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Spotify ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Spotify, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Konto → Sicherheit und Datenschutz → Überall abmelden, dann das Passwort ändern. ### Discord - Hilfebereich: https://support.discord.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Wähl im Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Probier „Passwort vergessen?“. Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Discord und sag, dass das Konto übernommen wurde. 2. Warn deine Freunde: Übernommene Discord-Konten werden benutzt, um Betrugslinks zu verschicken. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Discord (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Discord: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Discord ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Discord, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Benutzereinstellungen → Geräte: Meld alle anderen Geräte ab. 2. Benutzereinstellungen → Autorisierte Apps: Entfern, was du nicht kennst. ### Steam - Wieder reinkommen: https://help.steampowered.com/wizard/HelpWithLogin - Hilfebereich: https://help.steampowered.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist. 2. Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist. 2. Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist. 2. Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist. 2. Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist. 2. Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Vergewisser dich, dass Steam Guard eingeschaltet ist, mit der Steam Mobile App. 2. Entzieh in den Steam-Guard-Einstellungen allen anderen Geräten die Berechtigung. ### Roblox - Wieder reinkommen: https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username - Hilfebereich: https://en.help.roblox.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz die Roblox-Seite „Passwort oder Benutzername vergessen“ (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz diese Seite (unten). Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Roblox. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Roblox (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Roblox: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Roblox ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Roblox, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Sicherheit: Meld alle anderen Sitzungen ab und schalt die Zwei-Schritt-Verifizierung ein. ### Epic Games — Fortnite - Wieder reinkommen: https://www.epicgames.com/id/login/forgot-password - Hilfebereich: https://www.epicgames.com/help **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Nutz das Passwort-Zurücksetzen von Epic (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Nutz das Zurücksetzen (unten). Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über den Hilfebereich (unten) an den Epic Player Support. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Epic Games (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Epic Games: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Epic Games ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Epic Games, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Konto → Passwort und Sicherheit: Überall abmelden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten. ### Signal - Hilfebereich: https://support.signal.org **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Signal hat kein Passwort: Registrier deine Nummer erneut mit dem Code aus der SMS. 2. Wenn nach einer PIN gefragt wird, die du vergessen hast, und die Registrierungssperre an ist, musst du 7 Tage warten. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Registrier deine Nummer erneut auf deinem Handy — das meldet das andere Gerät ab. 2. Einstellungen → Verknüpfte Geräte: Entfern alles, was du nicht kennst. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Hol dir eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer und registrier Signal dann auf dem neuen Handy. Chats kommen nur zurück, wenn du ein Backup hattest. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von Signal: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Signal ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Signal, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Einstellungen → Verknüpfte Geräte: Entfern alles, was du nicht kennst. 2. Einstellungen → Konto: Schalt die Registrierungssperre ein. ### Viber - Hilfebereich: https://help.viber.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab. 2. Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst. 3. Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab. 2. Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst. 3. Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab. 2. Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst. 3. Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab. 2. Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst. 3. Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab. 2. Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst. 3. Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab. 2. Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst. 3. Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber. ### WeChat - Hilfebereich: https://help.wechat.com **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist. 2. Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten). **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist. 2. Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten). **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist. 2. Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten). **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist. 2. Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten). **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist. 2. Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten). **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist. 2. Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten). ### LINE - Hilfebereich: https://help.line.me **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse. 2. Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein. 3. Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse. 2. Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein. 3. Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse. 2. Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein. 3. Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse. 2. Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein. 3. Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse. 2. Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein. 3. Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse. 2. Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein. 3. Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE. ### Meine Bank oder Zahlungs-App **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht. 2. Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank. 3. Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App. 4. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht. 5. Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht. 2. Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank. 3. Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App. 4. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht. 5. Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht. 2. Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank. 3. Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App. 4. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht. 5. Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht. 2. Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank. 3. Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App. 4. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht. 5. Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht. 2. Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank. 3. Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App. 4. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht. 5. Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht. 2. Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank. 3. Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App. 4. Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht. 5. Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“. ### Ein anderes Konto **Ich habe mein Passwort vergessen** 1. Öffne die Seite selbst — die offizielle App, oder die von Hand eingetippte Adresse — und wähl „Passwort vergessen“. 2. Nimm die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der das Konto eröffnet wurde. Der Code kommt dort an. 3. Kein Code? Schau im Spam nach, warte fünf Minuten, und fordere ihn dann noch einmal an. Immer wieder anzufordern kann alles für Stunden sperren. **Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert** 1. Öffne die eigene Seite von die Seite zum Wiedereinsteigen (unten). Genau dafür ist sie gemacht, auch wenn E-Mail und Nummer geändert wurden. 2. Durchsuch deine Mailbox nach einer Nachricht von die Seite zu der Änderung: Die meisten enthalten einen Link „Das war ich nicht“, der sie rückgängig macht. 3. Nimm ein Handy oder einen Rechner, mit dem du schon auf dem Konto warst, im gewohnten WLAN — die Wiederherstellung vertraut Bekanntem. 4. Halt bereit: ein altes Passwort, die ursprüngliche E-Mail oder Nummer, ungefähr den Zeitpunkt der Kontoeröffnung, und einen Lichtbildausweis, falls danach gefragt wird. **Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren** 1. Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast. 2. Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen. 3. Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von die Seite (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich. 4. Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer. **Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert** 1. Lies die Nachricht von die Seite: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst. 2. Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von die Seite ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird. 3. Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus. **Jemand postet oder schreibt in meinem Namen** 1. Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“ 2. Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei die Seite, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden. 3. Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“. **Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht** 1. Änder jetzt das Passwort in eines, das du sonst nirgends benutzt. 2. Meld dich auf allen anderen Geräten ab. 3. Prüf die Wiederherstellungs-E-Mail, die Telefonnummer und jede E-Mail-Weiterleitung — entfern, was du nicht kennst. 4. Entfern Apps und verbundene Konten, die du nicht hinzugefügt hast. 5. Schalt die Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer Authenticator-App ein. ## Sobald du wieder drin bist 1. Änder das Passwort in eines, das du sonst nirgends benutzt. 2. Meld dich auf allen anderen Geräten ab. 3. Schalt die Zwei-Faktor-Anmeldung ein — eine Authenticator-App ist sicherer als SMS. 4. Prüf die Wiederherstellungs-E-Mail, die Telefonnummer und die E-Mail-Weiterleitung: Angreifer hinterlassen dort ihre eigenen. 5. Sag deinen Kontakten, dass die letzten Nachrichten von deinem Konto nicht von dir waren. 6. Überall sonst, wo du dasselbe Passwort benutzt hast, änder es auch. ## Zwei Dinge, die du wissen solltest - Niemand kann ein Konto gegen Geld wiederherstellen — kein „Recovery-Experte“, kein Hacker zum Mieten, niemand in den Kommentaren. Sie sind der zweite Betrug. - Wenn Geld weg ist, ruf jetzt deine Bank an. Und sicher zuerst deine E-Mail: Wer deine E-Mail hat, kann alles andere zurücksetzen. ## Sprache - [English](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/hacked-or-locked-account/index.md) - [العربية](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/hacked-or-locked-account/index.md) - [Deutsch](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/hacked-or-locked-account/index.md) - [Español](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/hacked-or-locked-account/index.md) - [Français](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/hacked-or-locked-account/index.md) - [हिन्दी](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/hacked-or-locked-account/index.md) - [Bahasa Indonesia](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/hacked-or-locked-account/index.md) - [日本語](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/hacked-or-locked-account/index.md) - [한국어](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/hacked-or-locked-account/index.md) - [Português](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/hacked-or-locked-account/index.md) - [Русский](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/hacked-or-locked-account/index.md) - [Türkçe](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/hacked-or-locked-account/index.md) - [Tiếng Việt](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/hacked-or-locked-account/index.md)