# ¿Qué dinero me deben? > Fianzas, reembolsos, sueldos atrasados e impuestos que aún puedes reclamar — con la carta para enviarla. URL: https://allproblemssolved.aplusz.app/es/money-you-are-owed/ Language: Español (es) ## The problem Billions sit unclaimed every year because claiming needs the right words to the right address before a deadline nobody announced. Who it hits: Nearly everyone, without knowing it. ### The shapes it takes - Flight delayed, cancelled, overbooked - Deposit not returned - Refund refused - Tax overpaid - Dormant accounts and insurance - Wages and expenses unpaid ### What this page gives you What you are owed, and the letter that claims it. ## ¿De qué dinero se trata? Nada de lo que escribes aquí se envía a ningún sitio. ## Lo que puedes reclamar, y cómo ### Un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking - EU261: 250 € en vuelos de menos de 1.500 km; 400 € de 1.500 a 3.500 km, y en vuelos dentro de la UE de más de 1.500 km; 600 € por encima de 3.500 km (300 € con 3 a 4 horas de retraso). - UK261: 220 £, 350 £ y 520 £ para las mismas distancias (260 £ con 3 a 4 horas de retraso en un vuelo largo). - Canadá (APPR), aerolíneas grandes: 400 CAD con 3 a 6 horas de retraso, 700 CAD de 6 a 9, 1.000 CAD a partir de 9; aerolíneas pequeñas: 125, 250 y 500 CAD. - Denegación de embarque: 900 CAD si llegas con menos de 6 horas de retraso, 1.800 CAD de 6 a 9 horas, 2.400 CAD a partir de 9 horas. - Denegación de embarque contra tu voluntad: el 200 % de la tarifa de ida (hasta 1.075 $) si llegas con 1 a 2 horas de retraso (1 a 4 en internacionales), y el 400 % (hasta 2.150 $) por encima. **UE y países cercanos (EU261)** - Hay compensación cuando llegas con 3 horas o más de retraso, cuando cancelan el vuelo con menos de 14 días de aviso, o cuando te deniegan el embarque — salvo que la aerolínea pruebe circunstancias extraordinarias. - Sea cual sea la causa, la aerolínea también debe ofrecerte el reembolso u otro vuelo, y comida y hotel mientras esperas. - Plazo: Lo fija cada país — a menudo varios años. Reclama cuanto antes, mientras conserves la tarjeta de embarque. **Reino Unido (UK261)** - Las mismas reglas que en la UE, en libras: compensación por 3 horas o más de retraso, cancelaciones tardías y overbooking — salvo causa extraordinaria. - La aerolínea también debe ofrecerte el reembolso u otro vuelo, y comida y hotel mientras esperas. - Plazo: Hasta 6 años en Inglaterra y Gales, 5 en Escocia. **Canadá (APPR)** - Hay compensación cuando la causa estaba bajo el control de la aerolínea y no era necesaria por seguridad, y llegas con 3 horas o más de retraso. - Reclama primero a la aerolínea; debe responder en 30 días. ¿Sigue sin respuesta? Reclama ante la Agencia de Transporte de Canadá. - Plazo: Un año desde el vuelo. **Estados Unidos (DOT)** - La ley estadounidense no da compensación en metálico por los retrasos — pero un vuelo cancelado, o un cambio de 3 horas o más (6 en vuelos internacionales) que no aceptes, debe reembolsarse en dinero. - El reembolso llega en 7 días hábiles si pagaste con tarjeta, y en 20 en los demás casos. Las aerolíneas también devuelven la tasa de equipaje cuando una maleta facturada se retrasa mucho. - Plazo: El reembolso debería llegar solo — si no ha llegado en el plazo de arriba, reclámalo ya. **Resto del mundo (Convenio de Montreal)** - En vuelos internacionales, el Convenio de Montreal permite reclamar los gastos acreditados por un retraso (comidas, hotel, reservas perdidas), hasta 6.303 DEG — unos 8.000 dólares. - Mira las condiciones de transporte de la aerolínea: muchas ofrecen por su cuenta vales o reembolsos. - Plazo: Conforme al Convenio de Montreal, cualquier demanda debe presentarse en 2 años. ### Un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking 1. Guarda la tarjeta de embarque, la confirmación de la reserva y cualquier mensaje sobre el retraso. 2. Reclama directamente a la aerolínea, en su propio formulario — no necesitas una empresa de reclamaciones, y se quedan hasta con un tercio. 3. Pide también que te devuelvan los recibos de comida, hotel y transporte. - European Union: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm - GB: https://www.caa.co.uk - CA: https://rppa-appr.ca - CA: https://otc-cta.gc.ca - US: https://www.transportation.gov/airconsumer ### Equipaje perdido, retrasado o dañado 1. Denúncialo en el aeropuerto antes de salir, y consigue la referencia (el parte de irregularidad de equipaje). 2. Guarda los recibos de lo que tuviste que comprar mientras faltaba la maleta. 3. Manda tu reclamación por escrito a tiempo: 7 días en caso de daño, 21 días desde la entrega si se retrasó. - Vuelos internacionales (Convenio de Montreal): la aerolínea responde del daño acreditado hasta 1.519 DEG por pasajero — unos 2.000 dólares. - Una maleta que falta durante 21 días se considera perdida. ### Un tren retrasado o cancelado 1. Guarda el billete y apunta la hora de llegada. 2. Reclama en la web o el formulario de la compañía ferroviaria. - European Union: Reglas ferroviarias de la UE: te devuelven el 25 % del billete si llegas con 60 a 119 minutos de retraso, y el 50 % a partir de 120 minutos — salvo temporal u otro suceso fuera del control del ferrocarril. Las huelgas no sirven de excusa. El ferrocarril debe pagar en el plazo de un mes desde tu reclamación. - GB: Casi todas las compañías pagan Delay Repay a partir de 15 o 30 minutos de retraso — reclama en la web del operador. - European Union: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_en.htm ### Una fianza de alquiler que no te devuelven 1. Pide la fianza por escrito, con tu nueva dirección y tus datos bancarios. 2. Compara los partes y las fotos de entrada y de salida: el desgaste normal no se puede cobrar. 3. Pide por escrito la lista de descuentos, con los recibos. - FR: El casero debe devolver la fianza en 1 mes si el parte de salida coincide con el de entrada, y en 2 meses si no. ¿Con retraso? Añade el 10 % de la renta mensual (sin gastos) por cada mes iniciado de retraso. - DE: La fianza suele devolverse en 3 a 6 meses; una parte puede retenerse hasta liquidar los gastos comunes. - GB: Tu casero debe proteger la fianza en un sistema aprobado por el Gobierno en 30 días, y devolverla en los 10 días siguientes al acuerdo sobre el importe. ¿Sin proteger? Un juzgado puede condenar al casero a pagarte hasta tres veces la fianza. - GB: https://www.gov.uk/tenancy-deposit-protection - FR: https://www.service-public.fr ### Un reembolso por una devolución o una cancelación 1. Busca la prueba de que lo devolviste o lo cancelaste — el número de seguimiento, el correo. 2. Pide el reembolso al vendedor por escrito, con la fecha en que devolviste o cancelaste. 3. ¿Pagaste con tarjeta y sigue sin llegar? Pide un contracargo a tu banco. - European Union: ¿Cancelaste dentro de tus 14 días de desistimiento? El vendedor debe devolverte el dinero en 14 días, incluido el envío estándar. - GB: ¿Cancelaste en los 14 días siguientes a una compra por internet o por teléfono? El vendedor debe devolverte el dinero en 14 días. - GB: https://www.citizensadvice.org.uk - US: https://www.consumerfinance.gov ### Un cargo doble o de más 1. Mira los dos cargos en la app del banco — algunos son solo retenciones que desaparecen solas en unos días. 2. Pide por escrito a la empresa que devuelva el cargo de más. 3. ¿Sin respuesta en dos semanas? Pide a tu banco que lo reclame. - US: Reclama un error de facturación de la tarjeta de crédito dentro de los 60 días siguientes al extracto en que apareció. ### Salarios o finiquito impagados 1. Anota lo que te deben, con tus nóminas, tu contrato y tus horas. 2. Pídelo a tu empresa por escrito, con una fecha límite de pago. 3. ¿No pagan? Acude a la autoridad laboral o al juzgado de lo social de tu país — a menudo es gratis. - FR: El salario impagado se puede reclamar durante 3 años. La inspección de trabajo y el tribunal laboral (prud'hommes) pueden ayudar. - DE: Mira si tu contrato tiene un plazo corto de reclamación — a menudo solo 3 meses. Si no, 3 años desde el final del año en que se debía. - GB: Habla primero con Acas (es obligatorio antes del tribunal). Una reclamación por salarios impagados suele tener que iniciarse en 3 meses menos un día. - US: La División de Horas y Salarios del Departamento de Trabajo admite denuncias; las reclamaciones federales de salarios tienen 2 años de plazo (3 si la infracción fue deliberada). Muchos estados tienen además su propia oficina laboral. - AU: El Fair Work Ombudsman (abajo) ayuda a recuperar salarios impagados — gratis. - US: https://www.dol.gov/agencies/whd - GB: https://www.acas.org.uk - AU: https://www.fairwork.gov.au - FR: https://travail-emploi.gouv.fr ### Una devolución de impuestos 1. Comprueba si pagaste de más: un trabajo que terminó a mitad de año, dos trabajos, gastos de trabajo. 2. Presenta la declaración, o la solicitud, por cada año en que pagaste de más — muchos países dejan ir varios años atrás. - FR: Puedes pedir una corrección hasta el 31 de diciembre del segundo año siguiente al de la liquidación. - DE: Una declaración voluntaria se puede presentar hasta 4 años atrás — ELSTER (abajo). - GB: Puedes reclamar el impuesto pagado de más hasta 4 años atrás. - US: La solicitud de devolución debe presentarse dentro de los 3 años siguientes a la declaración original (o 2 años desde el pago del impuesto). - CA: Puedes pedir la devolución del impuesto pagado de más de hasta 10 años anteriores. - AU: La mayoría de la gente puede modificar una declaración en 2 años. - GB: https://www.gov.uk/claim-tax-refund - US: https://www.irs.gov/refunds - FR: https://www.impots.gouv.fr - DE: https://www.elster.de - CA: https://www.canada.ca/en/revenue-agency.html - AU: https://www.ato.gov.au ### Dinero olvidado — cuentas antiguas, seguros, acciones 1. Busca en la web oficial de dinero no reclamado de tu país (abajo) con todos los nombres y direcciones que hayas tenido. 2. No pagues nunca a nadie por buscar — las búsquedas oficiales son gratis. - FR: Ciclade (abajo) recoge el dinero de cuentas bancarias inactivas y de seguros de vida no reclamados — la búsqueda es gratis. - GB: My Lost Account (abajo) busca cuentas antiguas de bancos, sociedades de crédito hipotecario y National Savings — gratis. - US: Cada estado guarda dinero no reclamado; MissingMoney (abajo) busca en casi todos a la vez — gratis. - CA: El Banco de Canadá guarda los saldos de cuentas sin movimiento durante 10 años — búscalos gratis (abajo). - AU: La búsqueda Moneysmart de ASIC (abajo) cubre cuentas bancarias, acciones y seguros de vida no reclamados — sin plazo para reclamar. - US: https://www.missingmoney.com - US: https://unclaimed.org - GB: https://www.mylostaccount.org.uk - FR: https://ciclade.caissedesdepots.fr - CA: https://www.unclaimedproperties.bankofcanada.ca - AU: https://moneysmart.gov.au/find-unclaimed-money ### Un viaje combinado o un evento cancelados 1. Pide el reembolso por escrito al vendedor — no tienes que aceptar un vale cuando quien canceló fue él. 2. ¿Pagaste con tarjeta y no hay reembolso? Pide un contracargo a tu banco. - European Union: Un viaje combinado cancelado debe devolverse íntegro en 14 días. - GB: Un viaje combinado cancelado debe reembolsarse en 14 días. - GB: https://www.citizensadvice.org.uk ## Si se niegan 1. Pide la negativa por escrito, con el motivo exacto. 2. Escribe una vez más, citando la regla — la carta de abajo lo hace. 3. ¿Siguen diciendo que no? Llévalo al organismo oficial de reclamaciones o al defensor del cliente de ese país (abajo), o a un juzgado de menor cuantía. 4. ¿Pagaste con tarjeta? Tu banco puede revertir el pago (un contracargo) — pídelo pronto, hay plazos. ## Idioma - [English](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/money-you-are-owed/index.md) - [العربية](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/money-you-are-owed/index.md) - [Deutsch](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/money-you-are-owed/index.md) - [Español](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/money-you-are-owed/index.md) - [Français](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/money-you-are-owed/index.md) - [हिन्दी](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/money-you-are-owed/index.md) - [Bahasa Indonesia](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/money-you-are-owed/index.md) - [日本語](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/money-you-are-owed/index.md) - [한국어](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/money-you-are-owed/index.md) - [Português](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/money-you-are-owed/index.md) - [Русский](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/money-you-are-owed/index.md) - [Türkçe](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/money-you-are-owed/index.md) - [Tiếng Việt](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/money-you-are-owed/index.md)