# Como cancelo esta assinatura ou este contrato? > Os passos, e a carta que encerra tudo, onde você mora. URL: https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/how-to-cancel-anything/ Language: Português (pt-BR) ## The problem Cancelling is engineered to be harder than signing up: buried menus, retention scripts, notice periods, letters that must be posted. Who it hits: Everyone who ever subscribed to anything. ### The shapes it takes - Gym, phone, internet, insurance - Streaming and app subscriptions - Contracts with notice periods - Cooling-off periods - Cancelling for someone who died - Cancelling from abroad ### What this page gives you The steps and the letter that ends it, for your country. ## O que você quer cancelar? O que você quer cancelar? → Onde você mora. Nada do que você digita aqui é enviado a lugar nenhum. ## Como cancelar, por tipo e por país ### Academia ou clube de treino 1. Leia no contrato o aviso prévio e como ele deve ser dado — algumas academias ainda pedem carta. 2. Cancele na recepção e peça confirmação por escrito, ou envie a carta abaixo. 3. Só bloqueie o débito depois do último mês devido — academias mandam inadimplência para cobrança. ### Plano de celular 1. Veja a fidelidade: sair antes pode custar os meses restantes, ou parte deles. 2. Vai mudar de operadora? Peça à nova para portar o seu número — isso costuma encerrar o contrato antigo por você. 3. Se não, cancele no app da operadora ou por telefone, e anote o nome, a data e o protocolo. ### Internet ou banda larga 1. Veja a fidelidade e o aviso prévio no contrato. 2. Combine a devolução do roteador e dos equipamentos — o que não é devolvido costuma ser cobrado. 3. Cancele no app do provedor ou por telefone, e guarde o protocolo. ### TV a cabo ou por satélite 1. Veja a fidelidade — pacotes de TV costumam renovar todo ano. 2. Cancele no app do provedor ou por telefone, e devolva o decodificador ou o cartão. ### Serviço de streaming ou app 1. Cancele onde você assinou: na página de Conta do site — ou na loja de apps do seu celular (Apple ou Google), se pagou por lá. 2. Apagar o app não cancela nada. ### Seguro do carro 1. Veja a data de renovação na apólice: cancelar para essa data é sempre possível. 2. Faça o seguro novo começar no dia em que o antigo acaba — nunca dirija sem cobertura. 3. Envie a carta abaixo e peça a devolução do período já pago. ### Seguro residencial 1. Veja a data de renovação na apólice. 2. Está se mudando, ou já tem outro seguro? Diga isso na carta. 3. Peça a devolução do período já pago. ### Plano de saúde 1. Veja na apólice a data de renovação e o aviso prévio. 2. Garanta que a cobertura nova começa no dia em que a antiga termina. 3. Envie a carta abaixo. ### Luz ou gás 1. Trocar de fornecedor costuma encerrar o contrato antigo sozinho — sem precisar de carta. 2. Vai se mudar? Informe a data de saída e a leitura do medidor daquele dia. 3. Planos de preço fixo podem ter multa de saída — confira antes de trocar. ### Jornal ou revista 1. Cancele no site do editor (página de Conta) — ou com a carta abaixo. 2. Preços promocionais acabam sozinhos: confira por quanto a assinatura renova. ### Alarme ou monitoramento 1. Esses contratos costumam durar anos: veja o prazo e o aviso prévio. 2. Peça por escrito a retirada dos equipamentos. ### Clube ou associação 1. Leia as regras de saída — muitos clubes pedem aviso antes do novo ano. 2. Envie a carta abaixo à secretaria ou ao setor de associados. ### European Union - Contratou pela internet, por telefone ou na porta de casa? Você pode desistir em 14 dias, sem dar motivo (Diretiva europeia dos direitos do consumidor). - Desde 19 de junho de 2026, um contrato feito pela internet precisa oferecer um botão de desistência durante esses 14 dias. ### FR - Um contrato que pode ser assinado pela internet também precisa poder ser cancelado pela internet, com uma função «cancelar o seu contrato» (desde junho de 2023). - Contratos que renovam sozinhos: a empresa deve avisar de 1 a 3 meses antes da renovação. Não avisou? Você pode cancelar a qualquer momento depois da renovação (lei Chatel). ### DE - Um contrato que pode ser assinado pela internet precisa ter um botão de cancelamento no site (desde julho de 2022). - Depois do período inicial, um contrato que renova sozinho pode ser encerrado a qualquer momento com um mês de aviso (contratos feitos desde março de 2022). ### GB - Contratou pela internet, por telefone ou na porta de casa? Você pode cancelar em 14 dias (Consumer Contracts Regulations 2013). - Operadoras de celular e de banda larga precisam avisar quando o contrato termina e mostrar as melhores ofertas delas. - Novas regras deixando o cancelamento tão fácil quanto a adesão são esperadas para a primavera de 2027. ### US - Uma assinatura feita pela internet precisa ter um jeito simples de parar as cobranças (lei federal ROSCA). - A regra federal de «cancelar com um clique» foi derrubada em julho de 2025 — mas as leis estaduais continuam valendo: pelo menos 25 estados têm regras sobre renovação automática. - Califórnia: se você assinou pela internet, precisa poder cancelar pela internet. ### CA - Celular e internet: dá para cancelar a qualquer momento, e as multas por saída antecipada são limitadas (códigos do CRTC). - As províncias somam regras próprias — Ontário, por exemplo, dá 10 dias para cancelar um plano novo de academia. ### AU - Contratou na porta de casa ou depois de uma ligação de venda inesperada? Você tem 10 dias úteis para cancelar (Australian Consumer Law). - No resto: veja o aviso prévio no contrato e cancele por escrito. ## Se complicarem 1. Guarde prova de tudo: prints, e-mails, a data e o nome de quem atendeu. 2. Sem confirmação em uma semana? Envie a carta de novo por carta registrada, com aviso de recebimento. 3. Continuam cobrando depois da data de encerramento? Peça ao banco para parar o débito e conteste as cobranças. 4. Ainda travado: registre reclamação no órgão de defesa do consumidor do seu país — e diga isso no próximo e-mail. ## Sua carta de cancelamento ``` Assunto: Cancelamento — número de cliente [seu número de cliente] Prezados senhores da Prezados senhores, Cancelo o meu plano da academia, número de cliente [seu número de cliente], com efeito na primeira data que o contrato permitir. Confirmem o cancelamento por escrito, interrompam todas as cobranças seguintes e me informem a data em que o contrato termina. Atenciosamente, [seu nome] 19 de setembro de 2026 ``` ## Idioma - [English](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/how-to-cancel-anything/index.md) - [العربية](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/how-to-cancel-anything/index.md) - [Deutsch](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/how-to-cancel-anything/index.md) - [Español](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/how-to-cancel-anything/index.md) - [Français](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/how-to-cancel-anything/index.md) - [हिन्दी](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/how-to-cancel-anything/index.md) - [Bahasa Indonesia](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/how-to-cancel-anything/index.md) - [日本語](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/how-to-cancel-anything/index.md) - [한국어](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/how-to-cancel-anything/index.md) - [Português](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/how-to-cancel-anything/index.md) - [Русский](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/how-to-cancel-anything/index.md) - [Türkçe](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/how-to-cancel-anything/index.md) - [Tiếng Việt](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/how-to-cancel-anything/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/how-to-cancel-anything/index.md)