# Какие деньги мне причитаются? > Залоги, возвраты, невыплаченная зарплата и налоги, которые ещё можно вернуть, — с письмом. URL: https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/money-you-are-owed/ Language: Русский (ru) ## The problem Billions sit unclaimed every year because claiming needs the right words to the right address before a deadline nobody announced. Who it hits: Nearly everyone, without knowing it. ### The shapes it takes - Flight delayed, cancelled, overbooked - Deposit not returned - Refund refused - Tax overpaid - Dormant accounts and insurance - Wages and expenses unpaid ### What this page gives you What you are owed, and the letter that claims it. ## Какие это деньги? То, что вы здесь вводите, никуда не отправляется. ## Что можно потребовать и как ### Рейс задержан, отменён или овербукинг - EU261: 250 € для рейсов до 1500 км; 400 € для 1500–3500 км и рейсов внутри ЕС свыше 1500 км; 600 € свыше 3500 км (300 € при опоздании 3–4 часа). - UK261: 220, 350 и 520 £ для тех же расстояний (260 £ при опоздании 3–4 часа на дальних рейсах). - Канада (APPR), крупные перевозчики: 400 канадских долларов при опоздании 3–6 часов, 700 при 6–9, 1000 при 9 и больше; небольшие перевозчики: 125, 250 и 500. - Отказ в посадке: 900 канадских долларов при опоздании меньше 6 часов, 1800 при 6–9 часах, 2400 при 9 часах и больше. - Недобровольный отказ в посадке: 200% тарифа в одну сторону (до 1075 $) при опоздании на 1–2 часа (1–4 часа для международных), 400% (до 2150 $) сверх этого. **ЕС и окрестности (EU261)** - Компенсация полагается, если вы прилетели с опозданием 3 часа и больше, ваш рейс отменили менее чем за 14 дней или вас не пустили на борт — кроме случаев, когда перевозчик докажет чрезвычайные обстоятельства. - В любом случае перевозчик обязан предложить возврат или другой рейс, а также питание и гостиницу на время ожидания. - Срок: Каждая страна устанавливает свой — часто несколько лет. Требуйте как можно раньше, пока у вас есть посадочный. **Великобритания (UK261)** - Те же правила, что в ЕС, но в фунтах: компенсация за опоздание от 3 часов, поздние отмены и овербукинг — кроме чрезвычайных причин. - Перевозчик также обязан предложить возврат или другой рейс, питание и гостиницу на время ожидания. - Срок: До 6 лет в Англии и Уэльсе, 5 в Шотландии. **Канада (APPR)** - Компенсация полагается, если причина была в зоне контроля перевозчика и не связана с безопасностью, а вы прилетели с опозданием 3 часа и больше. - Сначала требуйте у перевозчика; он обязан ответить за 30 дней. Всё равно нет? Жалуйтесь в Canadian Transportation Agency. - Срок: Один год с даты рейса. **США (DOT)** - Американский закон не даёт денежной компенсации за опоздание — но отменённый рейс или перенос расписания на 3 часа (6 для международных) и больше, который вы не приняли, подлежит возврату деньгами. - Возврат полагается за 7 рабочих дней по картам и за 20 дней по остальному. Перевозчики также возвращают сборы за багаж, если зарегистрированный багаж пришёл очень поздно. - Срок: Возврат должен прийти автоматически — если его нет в указанные выше сроки, требуйте сейчас. **Другое (Монреальская конвенция)** - На международных рейсах Монреальская конвенция позволяет требовать доказанные расходы из-за задержки (питание, гостиница, сгоревшие брони) до 6303 СДР — около 8000 долларов. - Проверьте условия перевозки перевозчика: у многих есть собственные ваучеры или возвраты. - Срок: По Монреальской конвенции любой судебный иск нужно подать в течение 2 лет. ### Рейс задержан, отменён или овербукинг 1. Сохраните посадочный, подтверждение брони и все сообщения о задержке. 2. Требуйте напрямую у перевозчика, через его собственную форму — компания-посредник не нужна, а берёт она до трети. 3. Требуйте также возмещения чеков за еду, гостиницу и транспорт. - European Union: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_en.htm - GB: https://www.caa.co.uk - CA: https://rppa-appr.ca - CA: https://otc-cta.gc.ca - US: https://www.transportation.gov/airconsumer ### Багаж потерян, задержан или повреждён 1. Заявите в аэропорту, не выходя из него, и возьмите номер (акт о неисправности). 2. Храните чеки на то, что пришлось купить, пока сумка была потеряна. 3. Отправьте письменное требование вовремя: 7 дней при повреждении, 21 день с момента получения при задержке. - Международные рейсы (Монреальская конвенция): перевозчик платит доказанные убытки до 1519 СДР на пассажира — около 2000 долларов. - Сумка, не появившаяся через 21 день, считается потерянной. ### Поезд задержан или отменён 1. Сохраните билет и запишите время прибытия. 2. Подайте требование на сайте или в форме самой железнодорожной компании. - European Union: Правила поездов ЕС: 25% стоимости билета при опоздании на 60–119 минут, 50% от 120 минут — кроме экстремальной погоды и событий вне контроля перевозчика. Забастовка уважительной причиной не считается. Железнодорожная компания обязана выплатить это в течение месяца с момента вашего требования. - GB: Большинство железнодорожных компаний платят Delay Repay от задержки в 15 или 30 минут — требуйте на сайте перевозчика. - European Union: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_en.htm ### Невозвращённый залог за аренду 1. Потребуйте залог письменно, указав новый адрес и банковские реквизиты. 2. Сравните акты при заселении и выезде и фотографии: нормальный износ выставлять счётом нельзя. 3. Потребуйте письменную детализацию каждого удержания с чеками. - FR: Хозяин обязан вернуть залог за 1 месяц, если акты при заселении и выезде совпали, и за 2 месяца, если нет. Опоздал? Прибавьте 10% месячной аренды (без коммунальных) за каждый начавшийся месяц просрочки. - DE: Залог обычно возвращают за 3–6 месяцев; часть могут удержать до расчёта коммунальных. - GB: Ваш хозяин обязан защитить залог в одобренной государством системе за 30 дней и вернуть его за 10 дней после согласования суммы. Не защищён? Суд может обязать хозяина выплатить до трёх размеров залога. - GB: https://www.gov.uk/tenancy-deposit-protection - FR: https://www.service-public.fr ### Возврат за возвращённое или отменённое 1. Найдите подтверждение того, что вы вернули или отменили — трек-номер, письмо. 2. Потребуйте возврат у продавца письменно, указав дату возврата или отмены. 3. Платили картой и денег всё нет? Просите в банке chargeback. - European Union: Отказались в течение своих 14 дней? Продавец обязан вернуть деньги за 14 дней, включая стандартную доставку. - GB: Отказались в течение 14 дней с онлайн- или телефонной покупки? Продавец обязан вернуть деньги за 14 дней. - GB: https://www.citizensadvice.org.uk - US: https://www.consumerfinance.gov ### Двойное или завышенное списание 1. Посмотрите оба списания в приложении банка — часть из них просто удержания, которые исчезают за несколько дней. 2. Потребуйте у компании вернуть переплату письменно. 3. Нет ответа две недели? Подайте оспаривание в банк. - US: По ошибкам в счетах по кредитной карте оспаривайте в течение 60 дней с выписки, где они появились. ### Невыплаченная зарплата или расчёт 1. Распишите, сколько вам причитается, приложив расчётные листки, договор и часы. 2. Потребуйте у работодателя письменно, указав дату выплаты. 3. Всё равно не платят: обратитесь в трудовую инспекцию или трудовой суд вашей страны — часто бесплатно. - FR: Невыплаченную зарплату можно требовать до 3 лет. Помочь могут трудовая инспекция и трудовой суд (prud'hommes). - DE: Проверьте в договоре короткие сроки для требований — иногда всего 3 месяца. Иначе 3 года с конца года, в котором выплата стала срочной. - GB: Сначала обратитесь в Acas (это обязательно до трибунала). Требования по невыплаченной зарплате обычно нужно подать за 3 месяца минус день. - US: Wage and Hour Division Министерства труда принимает жалобы; федеральные требования по зарплате ограничены 2 годами (3 при умышленном нарушении). У многих штатов есть свои трудовые ведомства. - AU: Fair Work Ombudsman (ниже) помогает вернуть невыплаченную зарплату — бесплатно. - US: https://www.dol.gov/agencies/whd - GB: https://www.acas.org.uk - AU: https://www.fairwork.gov.au - FR: https://travail-emploi.gouv.fr ### Возврат налога 1. Проверьте, не переплатили ли вы: уход с работы в середине года, две работы, расходы на работу. 2. Подайте декларацию или заявление за каждый год с переплатой — многие страны разрешают вернуться на несколько лет назад. - FR: Просить исправление можно до 31 декабря второго года после начисления налога. - DE: Добровольную декларацию можно подать задним числом до 4 лет — через ELSTER (ниже). - GB: Переплаченный налог можно требовать за 4 последних года. - US: Заявление на возврат подаётся в течение 3 лет с первоначальной декларации (или 2 лет с момента уплаты налога). - CA: Переплаченный налог можно требовать за последние 10 лет. - AU: Большинство людей может исправить декларацию в течение 2 лет. - GB: https://www.gov.uk/claim-tax-refund - US: https://www.irs.gov/refunds - FR: https://www.impots.gouv.fr - DE: https://www.elster.de - CA: https://www.canada.ca/en/revenue-agency.html - AU: https://www.ato.gov.au ### Забытые деньги — старые счета, страховки, акции 1. Ищите на официальном сайте невостребованных средств вашей страны (ниже) по каждому вашему имени и каждому адресу. 2. Не платите никому за поиск — официальный поиск бесплатный. - FR: Сайт Ciclade (ниже) показывает спящие банковские счета и невостребованные выплаты по страхованию жизни — поиск бесплатный. - GB: My Lost Account (ниже) ищет старые счета в банках, строительных обществах и National Savings — бесплатно. - US: Невостребованные средства хранит каждый штат; MissingMoney (ниже) ищет сразу в большинстве штатов — бесплатно. - CA: Bank of Canada хранит остатки, которых не касались 10 лет — ищите бесплатно (ниже). - AU: Поиск Moneysmart от ASIC (ниже) охватывает банковские счета, акции и невостребованное страхование жизни — без срока давности. - US: https://www.missingmoney.com - US: https://unclaimed.org - GB: https://www.mylostaccount.org.uk - FR: https://ciclade.caissedesdepots.fr - CA: https://www.unclaimedproperties.bankofcanada.ca - AU: https://moneysmart.gov.au/find-unclaimed-money ### Отменённый тур или мероприятие 1. Потребуйте возврат у продавца письменно — вы не обязаны брать ваучер, если отменил продавец. 2. Платили картой и возврата нет? Просите в банке chargeback. - European Union: Отменённый тур подлежит полному возврату за 14 дней. - GB: Отменённый тур подлежит возврату за 14 дней. - GB: https://www.citizensadvice.org.uk ## Если они отказывают 1. Попросите отказ письменно, с точной причиной. 2. Напишите ещё раз со ссылкой на правило — письмо ниже это делает. 3. Всё равно нет: идите в официальный орган по жалобам или к омбудсмену этой страны (ниже) либо в суд по малым искам. 4. Платили картой? Банк может отменить платёж (chargeback) — просите быстро, есть сроки. ## Язык - [English](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/money-you-are-owed/index.md) - [العربية](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/money-you-are-owed/index.md) - [Deutsch](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/money-you-are-owed/index.md) - [Español](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/money-you-are-owed/index.md) - [Français](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/money-you-are-owed/index.md) - [हिन्दी](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/money-you-are-owed/index.md) - [Bahasa Indonesia](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/money-you-are-owed/index.md) - [日本語](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/money-you-are-owed/index.md) - [한국어](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/money-you-are-owed/index.md) - [Português](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/money-you-are-owed/index.md) - [Русский](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/money-you-are-owed/index.md) - [Türkçe](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/money-you-are-owed/index.md) - [Tiếng Việt](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/money-you-are-owed/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/money-you-are-owed/index.md)