# Hesabım çalındı ya da kilitlendi — nasıl geri alırım?

> Tam o uygulama ya da site için kurtarma adımları.

URL: https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/hacked-or-locked-account/  
Language: Türkçe (tr)

## The problem

Accounts hold money, identity and every other login. The recovery path exists but hides inside each platform, and the hours lost are the hours the attacker uses.

Who it hits: Anyone with an email address.

### The shapes it takes

- Email taken over
- Social accounts
- Bank or payment app
- Locked out by two-step login on a lost phone
- Password changed by someone else
- Extortion after a hack

### What this page gives you

The recovery sequence for that exact platform, in order.

## Hangi hesap ve ne oldu?

Hesap → Ne oldu.

Burada seçtikleriniz hiçbir yere gitmez.

## Tüm hesaplar, tüm durumlar

### Google — Gmail, YouTube

- Hesabı geri al: https://accounts.google.com/signin/recovery
- Ele geçirilmiş hesap: https://support.google.com/accounts/answer/6294825
- Devre dışı hesap: https://support.google.com/accounts/answer/40695
- Güvenlik kontrolü: https://myaccount.google.com/security-checkup

**Şifremi unuttum**

1. Google adresini kendiniz açın — resmî uygulamadan ya da elle yazdığınız adresten — ve «Şifremi unuttum» seçin.
2. Hesabın açıldığı e-postayı ya da telefon numarasını kullanın. Kod oraya gelir.
3. Kod gelmedi mi? Spam klasörüne bakın, beş dakika bekleyin, sonra bir kez daha isteyin. Üst üste istemek saatlerce kilitleyebilir.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Google hesap kurtarmaya gidin (aşağıda) ve cevaplayabildiğiniz her soruyu cevaplayın — daha önce giriş yaptığınız bir telefondan ya da bilgisayardan.
2. Kurtarma adresinizde Google'dan gelen «Güvenlik uyarısı» e-postasını arayın: içinde hesabı koruyan bir bağlantı vardır.
3. Girdikten sonra Google'ın ele geçirilmiş hesap rehberi (aşağıda) saldırganın neleri değiştirmiş olabileceğini gösterir.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Giriş ekranında «Başka bir yol dene» seçin: yedek kod, giriş yapılmış başka bir cihazdaki onay ya da kurtarma e-postanıza gelen kod.
2. Hiçbiri işe yaramazsa Google hesap kurtarmayı kullanın (aşağıda) ve her soruyu cevaplayın. Birkaç gün sürebilir.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Giriş yapın: Google hesabı devre dışı bıraktıysa «Geri yüklemeyi dene» görürsünüz — onu izleyin.
2. Ya da Google'ın devre dışı hesap sayfasından (aşağıda) inceleme isteyin.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Google hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Google Güvenlik Kontrolü'nü çalıştırın (aşağıda): cihazları, uygulamaları ve son değişiklikleri listeler ve yerinde düzeltir.
2. Gmail ayarlarında yönlendirme ve filtrelerde sizin oluşturmadığınız kural var mı bakın.

### Apple hesabı — iCloud, iPhone

- Hesabı geri al: https://iforgot.apple.com
- Yardım merkezi: https://support.apple.com

**Şifremi unuttum**

1. Giriş yaptığınız bir iPhone ya da iPad'de: Settings → adınız → Sign-In & Security → Change Password.
2. Böyle bir cihaz yok mu? iforgot.apple.com adresine gidin (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. iforgot.apple.com adresine gidin (aşağıda) ve şifreyi güvenilir telefon numaranızla sıfırlayın.
2. Telefon numarası da değiştiyse oradan Account Recovery başlatın: Apple size ne zaman geri girebileceğinizi bildirir.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Kod almak için sahip olduğunuz başka bir Apple cihazından giriş yapın — ya da oluşturduysanız kurtarma anahtarınızı kullanın.
2. Güvenilir cihaz da numara da yok mu: iforgot.apple.com adresinden Account Recovery başlatın (aşağıda). Günler sürebilir ve bu sizi korur.
3. iPhone'un kendisi mi kayboldu? Başka bir cihazdan icloud.com/find adresinde kayıp olarak işaretleyin.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Apple hesabınız «güvenlik nedeniyle» kilitliyse iforgot.apple.com adresinden kilidini açın (aşağıda).
2. Devre dışı bırakılmış hesap için Apple'ın kendi sitesinden Apple Support ile iletişime geçin (aşağıda).

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Apple hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → adınız → Sign-In & Security: güvenilir telefon numaralarını ve e-postayı kontrol edin.
2. Settings → adınız: cihaz listesine inin ve size ait olmayanları kaldırın.

### Microsoft — Outlook, Hotmail, Xbox, Skype

- Hesabı geri al: https://account.live.com/password/reset
- Ele geçirilmiş hesap: https://account.live.com/acsr
- Güvenlik kontrolü: https://account.microsoft.com/security

**Şifremi unuttum**

1. Şifreyi Microsoft sayfasından sıfırlayın (aşağıda): güvenlik e-postanıza ya da telefonunuza kod gönderir.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Microsoft hesap kurtarma formunu doldurun (aşağıda), daha önce kullandığınız bir cihazdan ve yerden.
2. Hatırladığınız kadar eski şifre ve son e-posta konusu yazın — ne kadar çok cevap, o kadar çok şans.
3. İletişim için şu anda okuyabildiğiniz bir e-posta adresi verin: cevap oraya gelir, genelde 24 saat içinde.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Microsoft sıfırlama sayfasında (aşağıda) kurtarma formuna ulaşmak için «Bunların hiçbiri bende yok» seçin.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Microsoft bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Microsoft hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Microsoft hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Microsoft güvenlik sayfasını açın (aşağıda): giriş hareketlerini kontrol edin ve size ait olmayan her şeyi kaldırın.
2. Outlook ayarlarında yönlendirmeleri ve gelen kutusu kurallarını kontrol edin.

### Facebook — Messenger

- Ele geçirilmiş hesap: https://www.facebook.com/hacked
- Hesabı geri al: https://www.facebook.com/login/identify
- Yardım merkezi: https://www.facebook.com/help

**Şifremi unuttum**

1. Facebook'un «Hesabını bul» sayfasına gidin (aşağıda) ve e-postanızla ya da telefonunuzla arayın.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. facebook.com/hacked adresine gidin (aşağıda) ve ne olduğunu seçin.
2. E-postanızda Facebook'un değişiklik bildirimini (security@facebookmail.com adresinden) arayın ve «Hesabını koru» seçin — geri alabilir.
3. Facebook isterse kimliğinizi fotoğraflı belgeyle ya da video özçekimle doğrulayın.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Giriş ekranında «Başka bir yol dene» seçin.
2. Kaydettiğiniz bir kurtarma kodunu kullanın ya da hâlâ giriş yapılı olduğunuz bir cihazdan girişi onaylayın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Giriş yapın: Facebook itiraz edip edemeyeceğinizi ve nasıl edeceğinizi gösterir. Yalnızca o ekranı izleyin.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Sahte profili bildirin: profili açın → «…» → Destek bul ya da bildir.
2. Arkadaşlarınızı uyarın: «Diğer hesaptan gelen istekleri ve mesajları dikkate almayın.»

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Accounts Center → Password and security → Where you're logged in: tanımadığınız her yerden çıkış yapın.
2. Accounts Center → Personal details: sizin eklemediğiniz e-posta ve telefonları silin.

### Instagram

- Ele geçirilmiş hesap: https://www.instagram.com/hacked/
- Hesabı geri al: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/
- Yardım merkezi: https://help.instagram.com

**Şifremi unuttum**

1. Giriş ekranında «Şifreni mi unuttun?» dokunun ve kullanıcı adınızı, e-postanızı ya da telefonunuzu girin.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. instagram.com/hacked adresine gidin (aşağıda) ve adımları izleyin.
2. E-postanızda security@mail.instagram.com adresinden gelen değişiklik bildirimini arayın — geri alan bir bağlantı içerir.
3. Instagram sizin olduğunuzu doğrulamak için video özçekim isteyebilir.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Giriş ekranında «Şifreni mi unuttun?», sonra «Şifreni sıfırlayamıyor musun?» dokunun ve adımları izleyin.
2. Varsa kaydettiğiniz bir yedek kodu kullanın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Giriş yapın: uygulama karara itiraz edip edemeyeceğinizi gösterir. Yalnızca o ekranı izleyin.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Sahte hesabı bildirin: profili → «…» → Şikâyet et → Başkası gibi davranıyor.
2. Takipçilerinize bir hikâyede söyleyin: «O diğer hesap ben değilim.»

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Accounts Center → Password and security → Where you're logged in: tanımadığınız her cihazı kaldırın.
2. Accounts Center → Personal details: size ait olmayan e-posta ve telefonları silin.

### WhatsApp

- İletişime geç: https://www.whatsapp.com/contact
- Yardım merkezi: https://faq.whatsapp.com

**Şifremi unuttum**

1. WhatsApp'ın şifresi yoktur: telefonunuzda açın ve numaranızı mesajla gelen 6 haneli kodla kaydedin.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Telefonunuzda WhatsApp'ı açın ve numaranızı 6 haneli kodla yeniden kaydedin — bu, diğer kişinin oturumunu kapatır.
2. Hiç koymadığınız bir iki adımlı PIN soruyorsa onu hırsız koymuştur: onsuz kaydolabilmek için 7 gün beklemeniz gerekebilir.
3. 6 haneli kodu asla kimseyle paylaşmayın. WhatsApp bunu hiçbir zaman istemez.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Operatörünüzden SIM'i bloke etmesini ve aynı numarayla yenisini vermesini isteyin.
2. Bu arada WhatsApp'tan hesabı devre dışı bırakmasını isteyin: «Lost/Stolen: Please deactivate my account» yazıp numaranızı +63 912 345 6789 gibi tam uluslararası biçimde belirterek iletişime geçin (aşağıda).
3. Sonra o numarayla yeni telefonda WhatsApp'a kaydolun. Yedeğiniz varsa sohbetleriniz geri gelir.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. WhatsApp'ı açın: numara yasaklıysa «İnceleme iste» dokunun ve cevabı uygulamada bekleyin.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan uyarın: «WhatsApp'ıma para ya da kod göndermeyin.»
2. Sonra numaranızı yeniden kaydedin — yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Linked devices: tanımadığınız her cihazdan çıkış yapın.
2. Settings → Account → Two-step verification: bir PIN ve e-postayla açın.

### Telegram

- İletişime geç: https://telegram.org/support
- Yardım merkezi: https://telegram.org/faq

**Şifremi unuttum**

1. Telegram sizi şifreyle değil kodla içeri alır. Şifre soruyorsa o iki adımlı şifrenizdir: kurtarma e-postanıza kod gelmesi için «Şifremi unuttum» dokunun.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Numaranız ve kodla giriş yapın. Hiç koymadığınız bir şifre sizi engelliyorsa onu hırsız koymuştur: «Şifremi unuttum» dokunun.
2. Erişebildiğiniz bir kurtarma e-postası yok mu? Başka bir cihazda hâlâ girişliyseniz oradan şifre sıfırlama isteyin — 7 gün sonra geçerli olur.
3. Hiçbir yerde girişli değilseniz ve e-posta da yoksa: tek yol sohbetlerinizi silen «Reset account»tur. Seçmeden önce Telegram desteğine yazın (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Operatörünüzden aynı numarayla yeni SIM alın, sonra yeni telefonda giriş yapın.
2. Hâlâ girişli bir cihazdan: Settings → Devices → kayıp telefonun oturumunu kapatın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Numaranız kısıtlanmış ya da yasaklanmışsa Telegram'a destek sayfasından yazın (aşağıda) — bir kez, numaranızı belirterek.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Telegram hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Devices → Diğer tüm oturumları sonlandır.
2. Settings → Privacy and Security → Two-Step Verification: bir şifre ve kurtarma e-postası belirleyin.

### TikTok

- Yardım merkezi: https://support.tiktok.com

**Şifremi unuttum**

1. Giriş ekranında: Telefon / e-posta / kullanıcı adı kullan → Şifremi unuttum.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Önce telefonunuzla ya da e-postanızla «Şifremi unuttum» deneyin.
2. Değiştirildilerse: giriş ekranında yardım simgesine → Sorun bildir dokunun ve ne olduğunu anlatın.
3. TikTok'un değişiklik e-postalarını saklayın — hesabın sizin olduğunu kanıtlamaya yarar.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: TikTok hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. TikTok'u açın: bildirim itiraz edip edemeyeceğinizi gösterir. Oradan devam edin.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili TikTok hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings and privacy → Security: cihaz listesini kontrol edin ve tanımadıklarınızı kaldırın.

### X — Twitter

- Hesabı geri al: https://x.com/account/begin_password_reset
- Yardım merkezi: https://help.x.com

**Şifremi unuttum**

1. Şifrenizi X sayfasından sıfırlayın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. X sıfırlama sayfasını kullanıcı adınızla deneyin (aşağıda).
2. E-posta ya da telefon değiştiyse X'in bununla ilgili e-postasını arayın — hesabı korumanın yolunu içerir.
3. Hâlâ giremiyor musunuz: X yardım merkezi (aşağıda) → Forms → hesabınıza erişimi geri kazanın.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: X hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Giriş yapın: X hesabın neden kilitli ya da askıda olduğunu ve nasıl itiraz edeceğinizi gösterir.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili X hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Security and account access → Apps and sessions: diğer her yerden çıkış yapın.

### Snapchat

- Hesabı geri al: https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request
- Yardım merkezi: https://help.snapchat.com

**Şifremi unuttum**

1. Şifrenizi Snapchat sayfasından sıfırlayın (aşağıda) ya da giriş ekranında «Şifreni mi unuttun?» dokunun.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Snapchat sıfırlama sayfasını kullanın (aşağıda).
2. E-posta ya da telefon değiştiyse kullanıcı adınızla yardım merkezinden Snapchat Support ile iletişime geçin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Snapchat hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Snapchat bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Snapchat hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Snapchat hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Two-Factor Authentication: açın.
2. Settings → Connected apps: tanımadıklarınızı kaldırın.

### LinkedIn

- Hesabı geri al: https://www.linkedin.com/checkpoint/rp/request-password-reset
- Yardım merkezi: https://www.linkedin.com/help/linkedin

**Şifremi unuttum**

1. Şifrenizi LinkedIn sayfasından sıfırlayın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. LinkedIn sıfırlama sayfasını deneyin (aşağıda).
2. Olmazsa hesabı LinkedIn yardım merkezinden ele geçirilmiş olarak bildirin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: LinkedIn hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. LinkedIn bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca LinkedIn hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili LinkedIn hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Sign in & security → Where you're signed in: geri kalanlardan çıkış yapın.

### Yahoo Mail

- Hesabı geri al: https://login.yahoo.com/forgot
- Yardım merkezi: https://help.yahoo.com

**Şifremi unuttum**

1. Yahoo Sign-in Helper'ı e-postanızla ya da telefonunuzla kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Sign-in Helper'ı kullanın (aşağıda).
2. Kurtarma e-postası ve telefonu değiştiyse hesap kurtarma için Yahoo yardım merkezine gidin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Yahoo hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Yahoo bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Yahoo hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Yahoo hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Account security → Recent activity: diğer her yerden çıkış yapın ve kurtarma telefonunu ve e-postasını kontrol edin.

### Amazon

- Hesabı geri al: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GH3NM2YWEFEL2CQ4
- Yardım merkezi: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html

**Şifremi unuttum**

1. Amazon şifre yardımını kullanın (aşağıda) — kendi ülkenizin Amazon sitesinde.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Şifre yardımını deneyin (aşağıda). E-posta ya da telefon değiştiyse ülkenizin Amazon sitesinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
2. «Siparişleriniz» bölümünü ve kayıtlı kartlarınızı kontrol edin, vermediğiniz her siparişi bildirin.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Amazon hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Amazon bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Amazon hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Amazon hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Your Account → Login & security: şifreyi değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın.
2. Adresleri, kayıtlı kartları ve son siparişleri size ait olmayan bir şey var mı diye kontrol edin.

### PayPal

- Hesabı geri al: https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/
- Bir ödemeyi bildir: https://www.paypal.com/disputes/
- Yardım merkezi: https://www.paypal.com/us/cshelp/personal

**Şifremi unuttum**

1. PayPal şifre kurtarmayı kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Şifre kurtarmayı kullanın (aşağıda); olmazsa yardım merkezinden PayPal ile iletişime geçin (aşağıda).
2. Yapmadığınız her ödemeyi PayPal Resolution Centre'da bildirin (aşağıda) ve bankanızı ya da kart şirketinizi arayın.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: PayPal hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. PayPal bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca PayPal hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili PayPal hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Security: şifreyi değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı açın.
2. Bağlı kartları, banka hesaplarını ve son hareketleri kontrol edin.

### Netflix

- Hesabı geri al: https://www.netflix.com/loginhelp
- Yardım merkezi: https://help.netflix.com

**Şifremi unuttum**

1. Netflix giriş yardımını kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Giriş yardımını kullanın (aşağıda). E-posta değiştiyse yardım merkezinden Netflix ile iletişime geçin (aşağıda).
2. Girdikten sonra: Account → Security → Tüm cihazlardan çıkış yap.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Netflix hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Netflix bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Netflix hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Netflix hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Account → Security → Tüm cihazlardan çıkış yapın, sonra şifreyi değiştirin.

### Spotify

- Hesabı geri al: https://accounts.spotify.com/password-reset
- Yardım merkezi: https://support.spotify.com

**Şifremi unuttum**

1. Spotify şifre sıfırlamayı kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Şifre sıfırlamayı kullanın (aşağıda). E-posta değiştiyse destek sitesinden Spotify ile iletişime geçin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Spotify hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Spotify bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Spotify hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Spotify hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Account → Security and privacy → Her yerden çıkış yapın, sonra şifreyi değiştirin.

### Discord

- Yardım merkezi: https://support.discord.com

**Şifremi unuttum**

1. Giriş ekranında «Şifreni mi unuttun?» seçin.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. «Şifreni mi unuttun?» deneyin. E-posta değiştiyse yardım merkezinden Discord ile iletişime geçin (aşağıda) ve hesabın ele geçirildiğini söyleyin.
2. Arkadaşlarınızı uyarın: ele geçirilen Discord hesapları dolandırıcılık bağlantıları göndermek için kullanılır.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Discord hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Discord bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Discord hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Discord hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. User Settings → Devices: diğer tüm cihazlardan çıkış yapın.
2. User Settings → Authorized Apps: tanımadıklarınızı kaldırın.

### Steam

- Hesabı geri al: https://help.steampowered.com/wizard/HelpWithLogin
- Yardım merkezi: https://help.steampowered.com

**Şifremi unuttum**

1. Steam giriş yardımını kullanın (aşağıda): hesabın sizin olduğunu kanıtlama adımlarını gösterir.
2. Bir satın alma makbuzunu ya da hesapta kullanılan kartı hazır bulundurun — Steam Support bunları kullanabilir.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Steam giriş yardımını kullanın (aşağıda): hesabın sizin olduğunu kanıtlama adımlarını gösterir.
2. Bir satın alma makbuzunu ya da hesapta kullanılan kartı hazır bulundurun — Steam Support bunları kullanabilir.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Steam giriş yardımını kullanın (aşağıda): hesabın sizin olduğunu kanıtlama adımlarını gösterir.
2. Bir satın alma makbuzunu ya da hesapta kullanılan kartı hazır bulundurun — Steam Support bunları kullanabilir.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Steam giriş yardımını kullanın (aşağıda): hesabın sizin olduğunu kanıtlama adımlarını gösterir.
2. Bir satın alma makbuzunu ya da hesapta kullanılan kartı hazır bulundurun — Steam Support bunları kullanabilir.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Steam giriş yardımını kullanın (aşağıda): hesabın sizin olduğunu kanıtlama adımlarını gösterir.
2. Bir satın alma makbuzunu ya da hesapta kullanılan kartı hazır bulundurun — Steam Support bunları kullanabilir.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Steam Guard'ın Steam Mobile App ile açık olduğundan emin olun.
2. Steam Guard ayarlarında diğer tüm cihazların yetkisini kaldırın.

### Roblox

- Hesabı geri al: https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username
- Yardım merkezi: https://en.help.roblox.com

**Şifremi unuttum**

1. Roblox'un «Şifremi ya da kullanıcı adımı unuttum» sayfasını kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. O sayfayı kullanın (aşağıda). E-posta ya da telefon değiştiyse yardım merkezinden Roblox ile iletişime geçin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Roblox hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Roblox bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Roblox hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Roblox hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Security: diğer tüm oturumlardan çıkın ve iki adımlı doğrulamayı açın.

### Epic Games — Fortnite

- Hesabı geri al: https://www.epicgames.com/id/login/forgot-password
- Yardım merkezi: https://www.epicgames.com/help

**Şifremi unuttum**

1. Epic şifre sıfırlamayı kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Sıfırlamayı kullanın (aşağıda). E-posta değiştiyse yardım merkezinden Epic Player Support ile iletişime geçin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: Epic Games hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Epic Games bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Epic Games hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Epic Games hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Account → Password & security: her yerden çıkış yapın ve iki faktörlü doğrulamayı açın.

### Signal

- Yardım merkezi: https://support.signal.org

**Şifremi unuttum**

1. Signal'ın şifresi yoktur: numaranızı mesajla gelen kodla yeniden kaydedin.
2. Unuttuğunuz bir PIN soruyorsa ve Registration Lock açıksa 7 gün beklemeniz gerekir.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Numaranızı telefonunuzda yeniden kaydedin — bu, diğer cihazın oturumunu kapatır.
2. Settings → Linked devices: tanımadığınız her şeyi kaldırın.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Aynı numarayla yeni bir SIM alın, sonra yeni telefonda Signal'a kaydolun. Sohbetler yalnızca yedeğiniz varsa geri gelir.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Signal bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca Signal hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili Signal hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Settings → Linked devices: tanımadığınız her şeyi kaldırın.
2. Settings → Account: Registration Lock'u açın.

### Viber

- Yardım merkezi: https://help.viber.com

**Şifremi unuttum**

1. Viber'ı yeniden kurun ve numaranızı yeniden doğrulayın — bu, diğer cihazların oturumunu kapatır.
2. Settings → Account → Computers & Tablets: tanımadıklarınızı devre dışı bırakın.
3. Olmazsa yardım merkezinden Viber ile iletişime geçin (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Viber'ı yeniden kurun ve numaranızı yeniden doğrulayın — bu, diğer cihazların oturumunu kapatır.
2. Settings → Account → Computers & Tablets: tanımadıklarınızı devre dışı bırakın.
3. Olmazsa yardım merkezinden Viber ile iletişime geçin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Viber'ı yeniden kurun ve numaranızı yeniden doğrulayın — bu, diğer cihazların oturumunu kapatır.
2. Settings → Account → Computers & Tablets: tanımadıklarınızı devre dışı bırakın.
3. Olmazsa yardım merkezinden Viber ile iletişime geçin (aşağıda).

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Viber'ı yeniden kurun ve numaranızı yeniden doğrulayın — bu, diğer cihazların oturumunu kapatır.
2. Settings → Account → Computers & Tablets: tanımadıklarınızı devre dışı bırakın.
3. Olmazsa yardım merkezinden Viber ile iletişime geçin (aşağıda).

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Viber'ı yeniden kurun ve numaranızı yeniden doğrulayın — bu, diğer cihazların oturumunu kapatır.
2. Settings → Account → Computers & Tablets: tanımadıklarınızı devre dışı bırakın.
3. Olmazsa yardım merkezinden Viber ile iletişime geçin (aşağıda).

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Viber'ı yeniden kurun ve numaranızı yeniden doğrulayın — bu, diğer cihazların oturumunu kapatır.
2. Settings → Account → Computers & Tablets: tanımadıklarınızı devre dışı bırakın.
3. Olmazsa yardım merkezinden Viber ile iletişime geçin (aşağıda).

### WeChat

- Yardım merkezi: https://help.wechat.com

**Şifremi unuttum**

1. Giriş ekranında More → Security Center seçin ve adımları izleyin. Arkadaşlarınızdan sizin olduğunuzu onaylamaları istenebilir.
2. Olmazsa WeChat yardım merkezini kullanın (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Giriş ekranında More → Security Center seçin ve adımları izleyin. Arkadaşlarınızdan sizin olduğunuzu onaylamaları istenebilir.
2. Olmazsa WeChat yardım merkezini kullanın (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Giriş ekranında More → Security Center seçin ve adımları izleyin. Arkadaşlarınızdan sizin olduğunuzu onaylamaları istenebilir.
2. Olmazsa WeChat yardım merkezini kullanın (aşağıda).

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Giriş ekranında More → Security Center seçin ve adımları izleyin. Arkadaşlarınızdan sizin olduğunuzu onaylamaları istenebilir.
2. Olmazsa WeChat yardım merkezini kullanın (aşağıda).

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Giriş ekranında More → Security Center seçin ve adımları izleyin. Arkadaşlarınızdan sizin olduğunuzu onaylamaları istenebilir.
2. Olmazsa WeChat yardım merkezini kullanın (aşağıda).

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Giriş ekranında More → Security Center seçin ve adımları izleyin. Arkadaşlarınızdan sizin olduğunuzu onaylamaları istenebilir.
2. Olmazsa WeChat yardım merkezini kullanın (aşağıda).

### LINE

- Yardım merkezi: https://help.line.me

**Şifremi unuttum**

1. LINE yalnızca telefon numaranız ve şifrenizle ya da kaydettiğiniz e-posta adresiyle kurtarılabilir.
2. Telefonunuzda aynı numarayla giriş yapın; istenirse LINE şifrenizi girin.
3. Bu mümkün değilse yardım merkezinden LINE ile iletişime geçin (aşağıda).

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. LINE yalnızca telefon numaranız ve şifrenizle ya da kaydettiğiniz e-posta adresiyle kurtarılabilir.
2. Telefonunuzda aynı numarayla giriş yapın; istenirse LINE şifrenizi girin.
3. Bu mümkün değilse yardım merkezinden LINE ile iletişime geçin (aşağıda).

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. LINE yalnızca telefon numaranız ve şifrenizle ya da kaydettiğiniz e-posta adresiyle kurtarılabilir.
2. Telefonunuzda aynı numarayla giriş yapın; istenirse LINE şifrenizi girin.
3. Bu mümkün değilse yardım merkezinden LINE ile iletişime geçin (aşağıda).

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. LINE yalnızca telefon numaranız ve şifrenizle ya da kaydettiğiniz e-posta adresiyle kurtarılabilir.
2. Telefonunuzda aynı numarayla giriş yapın; istenirse LINE şifrenizi girin.
3. Bu mümkün değilse yardım merkezinden LINE ile iletişime geçin (aşağıda).

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. LINE yalnızca telefon numaranız ve şifrenizle ya da kaydettiğiniz e-posta adresiyle kurtarılabilir.
2. Telefonunuzda aynı numarayla giriş yapın; istenirse LINE şifrenizi girin.
3. Bu mümkün değilse yardım merkezinden LINE ile iletişime geçin (aşağıda).

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. LINE yalnızca telefon numaranız ve şifrenizle ya da kaydettiğiniz e-posta adresiyle kurtarılabilir.
2. Telefonunuzda aynı numarayla giriş yapın; istenirse LINE şifrenizi girin.
3. Bu mümkün değilse yardım merkezinden LINE ile iletişime geçin (aşağıda).

### Bankam ya da ödeme uygulamam

**Şifremi unuttum**

1. Bankanızı hemen arayın; kartınızın üstündeki ya da resmî sitesindeki numaradan — asla mesajdaki bir numaradan değil.
2. Beklerken kartı banka uygulamasından dondurun ya da bloke edin.
3. Önce e-postanızı güvene alın, sonra banka uygulamasının şifresini ve PIN'ini değiştirin.
4. Yapmadığınız her ödemeyi yazılı olarak bildirin ve bankaya bundan sonra ne olacağını sorun.
5. Sizi arayan hiç kimseye mesajla gelen kodu okumayın — «banka» olsa bile.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. Bankanızı hemen arayın; kartınızın üstündeki ya da resmî sitesindeki numaradan — asla mesajdaki bir numaradan değil.
2. Beklerken kartı banka uygulamasından dondurun ya da bloke edin.
3. Önce e-postanızı güvene alın, sonra banka uygulamasının şifresini ve PIN'ini değiştirin.
4. Yapmadığınız her ödemeyi yazılı olarak bildirin ve bankaya bundan sonra ne olacağını sorun.
5. Sizi arayan hiç kimseye mesajla gelen kodu okumayın — «banka» olsa bile.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. Bankanızı hemen arayın; kartınızın üstündeki ya da resmî sitesindeki numaradan — asla mesajdaki bir numaradan değil.
2. Beklerken kartı banka uygulamasından dondurun ya da bloke edin.
3. Önce e-postanızı güvene alın, sonra banka uygulamasının şifresini ve PIN'ini değiştirin.
4. Yapmadığınız her ödemeyi yazılı olarak bildirin ve bankaya bundan sonra ne olacağını sorun.
5. Sizi arayan hiç kimseye mesajla gelen kodu okumayın — «banka» olsa bile.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. Bankanızı hemen arayın; kartınızın üstündeki ya da resmî sitesindeki numaradan — asla mesajdaki bir numaradan değil.
2. Beklerken kartı banka uygulamasından dondurun ya da bloke edin.
3. Önce e-postanızı güvene alın, sonra banka uygulamasının şifresini ve PIN'ini değiştirin.
4. Yapmadığınız her ödemeyi yazılı olarak bildirin ve bankaya bundan sonra ne olacağını sorun.
5. Sizi arayan hiç kimseye mesajla gelen kodu okumayın — «banka» olsa bile.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Bankanızı hemen arayın; kartınızın üstündeki ya da resmî sitesindeki numaradan — asla mesajdaki bir numaradan değil.
2. Beklerken kartı banka uygulamasından dondurun ya da bloke edin.
3. Önce e-postanızı güvene alın, sonra banka uygulamasının şifresini ve PIN'ini değiştirin.
4. Yapmadığınız her ödemeyi yazılı olarak bildirin ve bankaya bundan sonra ne olacağını sorun.
5. Sizi arayan hiç kimseye mesajla gelen kodu okumayın — «banka» olsa bile.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Bankanızı hemen arayın; kartınızın üstündeki ya da resmî sitesindeki numaradan — asla mesajdaki bir numaradan değil.
2. Beklerken kartı banka uygulamasından dondurun ya da bloke edin.
3. Önce e-postanızı güvene alın, sonra banka uygulamasının şifresini ve PIN'ini değiştirin.
4. Yapmadığınız her ödemeyi yazılı olarak bildirin ve bankaya bundan sonra ne olacağını sorun.
5. Sizi arayan hiç kimseye mesajla gelen kodu okumayın — «banka» olsa bile.

### Başka bir hesap

**Şifremi unuttum**

1. o site adresini kendiniz açın — resmî uygulamadan ya da elle yazdığınız adresten — ve «Şifremi unuttum» seçin.
2. Hesabın açıldığı e-postayı ya da telefon numarasını kullanın. Kod oraya gelir.
3. Kod gelmedi mi? Spam klasörüne bakın, beş dakika bekleyin, sonra bir kez daha isteyin. Üst üste istemek saatlerce kilitleyebilir.

**Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi**

1. o site hizmetinin kendi kurtarma sayfasını açın (aşağıda). E-posta ve telefon değiştirilmiş olsa bile tam bunun için yapılmıştır.
2. E-postanızda o site tarafından gönderilen değişiklik bildirimini arayın: çoğunda geri alan bir «Bu ben değildim» bağlantısı vardır.
3. Hesapta daha önce kullandığınız bir telefonu ya da bilgisayarı, her zamanki ağınızda kullanın — kurtarma tanıdık cihazlara daha çok güvenir.
4. Hazır bulundurun: eski bir şifre, ilk e-posta ya da telefon, hesabı yaklaşık ne zaman açtığınız ve isterlerse fotoğraflı bir kimlik.

**Telefonumu ya da giriş kodlarımı kaybettim**

1. İki adımlı girişi kurarken kaydettiyseniz bir yedek kod kullanın.
2. Hesap başka bir cihazda hâlâ açık mı — dizüstü, tablet? İki adım ayarlarını oradan değiştirin.
3. Kod da yok başka cihaz da yok mu: o site hizmetinin kendi kurtarma sürecini kullanın (aşağıda). Günler sürebilir — o bekleme sizi korur.
4. SIM de mi gitti? Operatörünüzün bayisine kimliğinizle gidip aynı numarayla yeni SIM alın.

**Hesabım devre dışı bırakıldı ya da askıya alındı**

1. o site bildirimini okuyun: sebebini ve itiraz edip edemeyeceğinizi söyler.
2. Yalnızca o site hizmetinin kendi sayfalarından itiraz edin (aşağıda). Ne söz verirlerse versinler başka kimse hesabı geri getiremez.
3. Bir kez, dürüstçe itiraz edin ve bekleyin. Üst üste itiraz genelde süreci yavaşlatır.

**Biri benim adıma paylaşım yapıyor ya da mesaj atıyor**

1. Tanıdıklarınızı başka bir kanaldan hemen uyarın: «Hesabımdan gelen mesajları dikkate almayın — ben değilim.»
2. Hesabı ya da sahte profili o site hizmetinin kendi şikâyet düğmesinden bildirin ve arkadaşlarınızdan da bildirmelerini isteyin.
3. Ele geçirilen kendi hesabınızsa yukarıdan «Biri şifremi, e-postamı ya da telefonumu değiştirdi» seçeneğini seçin.

**Hâlâ girebiliyorum ama bir şeyler ters**

1. Şifreyi hemen değiştirin; başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir şifre olsun.
2. Diğer tüm cihazlardan çıkış yapın.
3. Kurtarma e-postasını, telefon numarasını ve e-posta yönlendirmelerini kontrol edin — tanımadıklarınızı silin.
4. Sizin eklemediğiniz uygulamaları ve bağlı hesapları kaldırın.
5. Kimlik doğrulama uygulamasıyla iki adımlı girişi açın.

## Hesabı geri aldıktan sonra

1. Şifreyi başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir şifreyle değiştirin.
2. Diğer tüm cihazlardan çıkış yapın.
3. İki adımlı girişi açın — kimlik doğrulama uygulaması mesajdan güvenlidir.
4. Kurtarma e-postasını, telefon numarasını ve e-posta yönlendirmesini kontrol edin: saldırganlar oraya kendi bilgilerini bırakır.
5. Tanıdıklarınıza hesabınızdan çıkan son mesajların sizden olmadığını söyleyin.
6. Aynı şifreyi kullandığınız her yerde de değiştirin.

## Bilinmesi gereken iki şey

- Hiç kimse para karşılığı hesabınızı geri getiremez — «kurtarma uzmanları», kiralık hackerlar, yorumlardaki kimseler. Onlar ikinci dolandırıcılıktır.
- Para gittiyse bankanızı hemen arayın. Ve önce e-postanızı güvene alın: e-postanıza sahip olan diğer her şeyi sıfırlar.

## Dil

- [English](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/hacked-or-locked-account/index.md)
- [العربية](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Deutsch](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Español](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Français](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/hacked-or-locked-account/index.md)
- [हिन्दी](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Bahasa Indonesia](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/hacked-or-locked-account/index.md)
- [日本語](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/hacked-or-locked-account/index.md)
- [한국어](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Português](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Русский](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Türkçe](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/hacked-or-locked-account/index.md)
- [Tiếng Việt](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/hacked-or-locked-account/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/hacked-or-locked-account/index.md)