# Yurt dışında pasaportumu, telefonumu ya da kartımı kaybettim — şimdi ne olacak?

> Sonraki üç adım ve nereye gideceğiniz — bulunduğunuz şehirde.

URL: https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/lost-passport-phone-card/  
Language: Türkçe (tr)

## The problem

A lost passport, phone or card abroad turns a trip into a problem with a clock on it. The steps are simple; nobody knows them until they need them.

Who it hits: Every traveller, eventually.

### The shapes it takes

- Passport lost or stolen
- Phone lost with banking apps and two-step codes on it
- Bank cards and cash
- Wallet or bag stolen with everything at once
- Police report and what it is for
- Emergency travel document, by passport
- EU citizens with no embassy of their own
- Entry stamps and exit permits before flying
- Card fraud: the most a card holder pays
- Blocking a phone by its IMEI
- Getting home without documents

### What this page gives you

The next three moves, and where to go, right where you are.

## Ne kayboldu ve neredesiniz?

Seçtikleriniz ve yazdıklarınız hiçbir yere gitmez. İşaretler yalnızca bu cihazda kalır.

## Şimdi

1. Yaralandıysanız ya da tehdit altındaysanız önce güvenli bir yere gidin, sonra yerel acil numara numarasını arayın.
2. Kartı hemen banka uygulamasından dondurun ya da bankanızın kayıp kart hattını arayın (numara sitelerindedir). Uygulama da numara da yok mu? Aşağıdaki kart kuruluşu hattı kartı bloke eder ve sizi bankanıza bağlar.
3. Herhangi bir tarayıcıda telefon bulma sayfasını açın, giriş yapın ve telefonu kayıp olarak işaretleyin: kilitlenir, bir iletişim numarası gösterir ve Apple Pay ya da Google Wallet kartlarını duraklatır.
4. Önce e-posta şifrenizi değiştirin — e-posta diğer her şeyi sıfırlar — sonra Apple ya da Google şifrenizi, sonra banka uygulamanızı.
5. Operatörünüzden SIM'i bloke etmesini isteyin: aramalar, mesajlar ve mesajla gelen banka kodları durur. Aynı numarayla yeni bir SIM ya da eSIM isteyin.
6. Başkasının telefonundan kendi numaranızı arayın — dürüst biri açabilir.
7. Adımlarınızı geriye doğru izleyin: son otelinizi, restoranı, dükkânı ya da taksiyi arayın. Yolculuk uygulamalarında sürücüye ulaşan bir kayıp eşya düğmesi vardır.

## Bugün

1. En yakın karakolda bildirimde bulunun ve numaralı yazılı bir tutanak alın — büyükelçilik, banka ve sigorta bunu ister. Pasaport kaybolduysa numarasının tutanağa girdiğinden emin olun.
2. Acil seyahat belgesi için büyükelçiliğinize ya da konsolosluğunuza başvurun.
3. Pasaportunuzun bir kopyasını bulun — e-postadaki bir fotoğraf, buluttaki bir dosya ya da evdeki birinde. Büyükelçilikte her şeyi çok hızlandırır.
4. Bildirdiğiniz anda o pasaport kalıcı olarak iptal edilir — eskisi ortaya çıksa bile yalnızca yeni belgeyle seyahat edin.
5. Hesabınızda yapmadığınız işlem var mı bakın ve hemen bankanıza itiraz edin.
6. Bankanızdan yeni kart isteyin — bazıları yurt dışına gönderir. Visa ve Mastercard da bankanızın onayıyla acil kart ya da acil nakit ayarlayabilir.
7. O telefonda banka uygulamaları var mıydı? Her bankadan o cihazın kaydını silmesini isteyin.
8. Telefonunuzun bulunduğunu söyleyen mesaj ya da arama, şifrenizi almak için bir oyundur; Apple böyle mesaj göndermediğini açıkça belirtir. Yalnızca kendiniz açtığınız bulma sayfasından giriş yapın.
9. Geri alma umudunuz kalmadı mı? Uzaktan silin. iPhone silindikten sonra da Apple hesabınıza bağlı kalır; Android telefon ise silindiği anda Find Hub'dan kaybolur — bu yüzden silmeyi en sona bırakın.
10. Telefonu IMEI numarasıyla bloke ettirin (kutuda, faturada, operatör ekstresinde ya da Find Hub'daki cihaz bilgilerinde bulunur): operatörünüzden isteyin.
11. Kaybolan diğer kartları ve belgeleri — ehliyet, kimlik, oturma kartı — veren kurumlara bildirin.
12. Hemen nakde mi ihtiyacınız var? Aileniz ya da arkadaşlarınız para transfer gişesine para gönderebilir (kimlik isterler; verildiğinde acil belgeniz işe yarar) ve bankanız ya da kart kuruluşunuz acil nakit ayarlayabilir.
13. Seyahat sigortanıza bugün haber verin ve yerine almak zorunda kaldığınız her şeyin fişini saklayın — birçok poliçenin bildirim süresi vardır.

## Eve dönüş uçuşundan önce

1. Rezervasyon yapmadan önce göç idaresine (ya da büyükelçiliğe) yeni belgenizin ülkeden çıkabilmek için giriş damgası veya çıkış izni gerektirip gerektirmediğini sorun.
2. Yeni belge numaranızı uçuş kaydınıza ekleyin («rezervasyonu yönet») — havayolları bunu kalkıştan önce sınır sistemlerine gönderir.
3. Döner dönmez tam pasaport için başvurun — acil belgeler genelde tek seyahat içindir.
4. Yeni telefon: yedeğinizi geri yükleyin ve iki adımlı girişi yedek kodlarla yeniden kurun.
5. Eski kartınızı kullanan uygulama ve aboneliklerde yeni kartı güncelleyin.
6. Çantayı hırsız değil havayolu mu kaybetti? O bir bagaj talebidir — havaalanından ayrılmadan bildirin.

Telefon mu gitti? Otel resepsiyonundan, bir dükkândan ya da karakoldan telefon ödünç alın — aşağıdakilerin hepsi ödünç bir telefondan ya da bilgisayardan yapılabilir.

Kaybı ya da hırsızlığı kendi pasaport kurumunuza bildirin ve yeni pasaport için oradan başvurun.

## Pasaporta göre acil belgeler

- **GB — Acil seyahat belgesi.** Çevrimiçi başvurun — kartlarınız gittiyse harcı bir akrabanız ya da arkadaşınız ödeyebilir. Genelde en fazla 5 ülkeden geçen tek bir seyahat içindir ve 6 hafta içinde yola çıkmalısınız. Harç: 125 GBP. 24 saat yardım hattı: +44 20 7008 5000. Official: https://www.gov.uk/travel-urgently-from-abroad-without-uk-passport · https://www.gov.uk/world/embassies · https://www.gov.uk/guidance/consular-assistance-how-the-foreign-commonwealth-development-office-provides-support
- **US — Acil pasaport.** ABD büyükelçiliğine ya da konsolosluğuna bizzat başvurun; pasaport fotoğrafı, kimlik, vatandaşlık kanıtı (kayıp pasaportun kopyası yeter) ve seyahat planı gerekir. Bir yıla kadar geçerli olabilir; polis tutanağı yardımcı olur ama zorunlu değildir. Harç: 165 USD. 24 saat yardım hattı: +1 202 501 4444. Official: https://travel.state.gov/content/travel/en/international-travel/emergencies/lost-stolen-passport-abroad.html · https://www.usembassy.gov · https://travel.state.gov/content/travel/en/international-travel/while-abroad/sending-money-abroad.html
- **CA — Acil seyahat belgesi ya da geçici pasaport.** Vatandaşlık kanıtınızla en yakın Kanada devlet temsilciliğine başvurun. Polis tutanağı pasaport için zorunlu değildir ama sigorta için işe yarar. Bildirilen pasaport bir daha kullanılamaz — bulursanız teslim edin. 24 saat yardım hattı: +1 613 996 8885. Official: https://travel.gc.ca/assistance/emergency-info/stolen-belongings · https://travel.gc.ca/assistance/emergency-info/consular · https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/canadian-passports/fees/passport-outside-canada-urgent.html
- **AU — Acil pasaport.** Avustralya büyükelçiliğine ya da konsolosluğuna başvurun. 12 aya kadar geçerlidir ve çipi yoktur, bu yüzden bazı ülkeler kısıtlar — bilet almadan kontrol edin. Aynı anda yeni pasaport için de başvurabilirsiniz. Avustralya'nın temsilciliği olmayan yerlerde ortak ülkeler yardım eder. 24 saat yardım hattı: +61 2 6261 3305. Official: https://www.smartraveller.gov.au/our-role/passport-services · https://www.smartraveller.gov.au/about-us/contact · https://www.smartraveller.gov.au/while-youre-away/when-things-go-wrong/lost-property
- **NZ — Acil pasaport ya da acil seyahat belgesi.** Yeni Zelanda temsilcilikleri pasaport basmaz: çoğu kişi çevrimiçi acil pasaport başvurusu yapar ve kuryeyle alır. Acil seyahat belgesi 3 gün içindeki yolculuklar içindir, yalnızca bazı temsilciliklerde bulunur ve daha pahalıdır. Kaybı yerel polise bildirin. 24 saat yardım hattı: +64 99 20 20 20. Official: https://www.safetravel.govt.nz/while-you-re-away/when-things-go-wrong/you-have-lost-your-passport-or-belongings · https://www.safetravel.govt.nz/contact-us · https://www.passports.govt.nz/lost-stolen-or-damaged-passport
- **IE — Acil seyahat belgesi.** Polis tutanağı zorunludur. En yakın İrlanda büyükelçiliğine ya da konsolosluğuna başvurun; İrlanda temsilciliği olmayan ülkelerde başka bir AB ülkesinin büyükelçiliği yardımcı olabilir. 24 saat yardım hattı: +353 1 408 2000. Official: https://www.ireland.ie/en/dfa/passports/lost-stolen-damaged/ · https://www.ireland.ie/en/dfa/overseas-travel/contact-dfa-consular-assistance/ · https://www.citizensinformation.ie/en/travel-and-recreation/passports/replacing-a-lost-or-stolen-irish-passport/
- **FR — Laissez-passer ya da geçici pasaport.** Konsolosluk pasaport, kimlik ya da ehliyet kaybını kayda geçirir. Laissez-passer sizi Fransa'ya döndürür; geçici pasaport (bir yıl geçerli) başka bir ülkeye acil devam yolculuğu içindir. Belirtilen harç laissez-passer içindir. Harç: 50 EUR. Official: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-francaises-et-aux-francais/assistance-et-securite/vol-ou-perte-de-documents-a-l-etranger
- **DE — Reiseausweis als Passersatz.** Polis tutanağını, iki biyometrik fotoğrafı ve bir kimliği götürün. Reiseausweis genelde birkaç saatte hazır olur ve eve dönüş yolculuğu içindir (en fazla bir ay); vorläufiger Reisepass (bir yıla kadar, birkaç gün sürer) sonraki seyahatler içindir. Alman temsilciliği yok mu? Herhangi bir AB büyükelçiliği olur. Official: https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/konsularinfo/reisepaesse-und-personalausweise
- **IN — Emergency Certificate.** Kaybı polise bildirin (tutanakta pasaport numarası olması iyi olur) ve Hindistan temsilciliğine haber verin. Emergency Certificate Hindistan'a tek bir yolculuk içindir: formu çevrimiçi doldurun, sonra temsilciliğe gidin. Official: https://passportindia.gov.in/AppOnlineProject/online/faqLostDamagedPassports · https://mportal.passportindia.gov.in/mission/
- **PH — Travel Document.** Polis tutanağını (İngilizce ya da tercümesiyle), vatandaşlık kanıtını (pasaport kopyası, PSA doğum belgesi ya da Filipin kimliği), dönüş biletinin kopyasını ve pasaport fotoğrafını götürün. Kayıp beyanı konsolosluk biriminde imzalanır. Travel Document'ı saklayın — DFA yeni pasaport için aslını ister. Official: https://jakartape.dfa.gov.ph/consular-services/passport/travel-document-application
- **SG — Document of Identity (DOI).** Kaybı ICA'ya çevrimiçi bildirin, sonra Singpass ile DOI başvurusu yapın ve teslim alacağınız temsilciliği seçin. Yalnızca Singapur'a tek yön yolculuk içindir. Sonradan bulunan pasaport 14 gün içinde teslim edilmelidir. Harç: 15 SGD. Official: https://www.mfa.gov.sg/Services/Singapore-Citizens/I-Need-Help-Overseas/Loss-of-Passport
- **ZA — Acil seyahat belgesi.** Polis tutanağını en yakın Güney Afrika temsilciliğine götürün: form doldurur, parmak izi verir, vatandaşlık kanıtı ve iki fotoğraf sunarsınız. Güney Afrika'ya doğrudan tek bir yolculuk içindir. 24 saat yardım hattı: +27 12 351 1000. Official: https://dirco.gov.za/consular-services/
- **EU citizens:** Ülkenizin burada büyükelçiliği ya da konsolosluğu yok mu? AB vatandaşı olarak herhangi bir AB ülkesinin büyükelçiliğinden AB acil seyahat belgesi alabilirsiniz — genelde 7 iş günü içinde. https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/justice-and-fundamental-rights/eu-citizenship-and-democracy/consular-protection_en
- Acil belgeyi ülkenizin büyükelçiliği ya da konsolosluğu verir — dışişleri bakanlığının sitesinde en yakın temsilcilik bulunur. Gitmeden önce ne götüreceğinizi sorun; çoğu polis tutanağı, fotoğraf ve kimlik kanıtı ister.

## Ülkeye göre çıkıştan önce

- Hindistan: uçuştan önce polis tutanağı ve büyükelçilik yazısıyla FRRO'dan çıkış izni alın (e-FRRO üzerinden başvurun). Source: https://www.mea.gov.in/visa-related-services-provided-by-frros-fros-menu · https://indianfrro.gov.in/efrro/home
- Tayland: göçmenlik bürosundan (Immigration Division 1) yeni giriş damgası alın — polis tutanağını ve büyükelçilik yazısını götürün. Ücretsizdir. Source: https://thailand.go.th/issue-focus-detail/001-01-019
- Vietnam: yeni belgenizin ülkeden çıkabilmesi için göç idaresinden çıkış vizesi gerekir. Source: https://www.indembassyhanoi.gov.in/page/emergency-certificate-in-case-of-loss-of-passport/
- Çin: polis tutanağını yerel Giriş-Çıkış Bürosu'na götürüp kayıp belgesi alın ve rezervasyon yapmadan önce yeni belgenizin neye ihtiyacı olduğunu (genelde yeni bir vize) orada sorun. Source: https://www.eoibeijing.gov.in/page/reissue-of-passport-in-lieu-of-lost-damaged-passport/
- Malezya: sınıra gitmeden önce Jabatan Imigresen'den yeni belgeniz için Special Pass alın. Source: https://mfa.gov.sg/Overseas-Mission/Kuala-Lumpur/Consular-Services/Lost-or-Damaged-Passport
- Endonezya: göç idaresi polis tutanağı ister — onu yeni belgenizle birlikte saklayın. Source: https://jakarta.mfa.gov.sg/consular-services/loss-of-singapore-passport
- Tayvan: kaybı National Immigration Agency hizmet merkezine bildirip pasaport kayıp belgesi alın. Source: https://taipei.mfa.gov.sg/consular-services/loss-of-singapore-passport/
- Mısır: uçuştan önce İçişleri Bakanlığı'nda yeni belgenize vize damgası vurdurun. Source: https://www.eoicairo.gov.in/page/emergency-certificate/
- Umman: polis tutanağından sonra göç idaresinden bir yazı alın — yeni belgenizle birlikte isterler. Source: https://www.indemb-oman.gov.in/page/emergency-certificate/
- Rezervasyon yapmadan önce göç idaresine (ya da büyükelçiliğe) yeni belgenizin ülkeden çıkabilmek için giriş damgası veya çıkış izni gerektirip gerektirmediğini sorun.

## Kart hatları ve sorumluluk sınırları

Herhangi bir telefondan arayın; otelden ya da cep telefonundan operatör ödemeli bağlayabilir. UnionPay kartları: kartı veren bankayı arayın.

- Visa: +1 303 967 1096 — https://usa.visa.com/support/consumer/lost-stolen-card.html
- Mastercard: +1 636 722 7111 — https://www.mastercard.com/global/en/personal/get-support.html
- American Express: US +1 336 393 1111 · UK +44 1273 696 933 — https://www.americanexpress.com/us/customer-service/faq.contact-american-express-overseas.html
- JCB: JP +81 422 40 8122 — https://www.jcb.jp/services/emergency_support.html
- Discover: +1 801 902 3100 — https://www.discover.com/mobile/data/footer/faq_intl.html
- UnionPay: the issuing bank — https://m.unionpayintl.com/en/servicesProducts/servicesBenefits/emergencyCash
- Alman kartları: merkezî blokaj hattı +49 116 116 (Alman bankalarının çoğu). https://www.evz.de/en/topics/banking-finance/lost-stolen-cards/

### Kart dolandırıcılığında azami sorumluluğunuz

Hızlı bildirin — bildirdikten sonra hiçbir şeyden sorumlu değilsiniz. Bildirimden önce kanun, kart sahibinin azami zararını sınırlar (ağır ihmal yoksa):

- AB, İzlanda, Lihtenştayn ya da Norveç kartı: en fazla 50 EUR. https://www.evz.de/en/topics/banking-finance/lost-stolen-cards/
- Birleşik Krallık kartı: en fazla 35 GBP. https://www.legislation.gov.uk/uksi/2017/752/section/77
- ABD kartı: kredi kartlarında en fazla 50 USD; banka kartlarında 2 iş günü içinde bildirilirse 50 USD, sonrasında 500 USD kadar (ekstreden itibaren 60 gün içinde). https://consumer.ftc.gov/articles/lost-or-stolen-credit-atm-debit-cards
- Hindistan kartı: 3 iş günü içinde bildirilen üçüncü kişi dolandırıcılığında sıfır; 4 ila 7 iş günü arasında bildirilirse hesaba göre 5,000 INR ile 25,000 INR arası. https://rbi.org.in/Scripts/NotificationUser.aspx?Id=11040
- Diğer ülkeler: bankanıza sorun — kart kuruluşlarının çoğu hızlı bildirilen dolandırıcılığı iade eder.

## Telefon bulma ve IMEI blokajı

- iPhone: Find My (iCloud.com/find) — şifre kodu olmadan: https://www.icloud.com/find (https://support.apple.com/en-us/101593)
- Android: Google Find Hub: https://www.google.com/android/find (https://support.google.com/android/answer/6160491?hl=en)
- Samsung Galaxy: Samsung Find: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00080182 (https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00080182)
- Hindistan'da polis tutanağı ve kimliğinizle Sanchar Saathi (CEIR) üzerinden bloke ettirin — sonrasında telefon hiçbir Hint şebekesinde çalışmaz. https://www.sancharsaathi.gov.in
- TH: Turizm polisi: 1155

## Burada doldurulmuş iki mektup

Yazdıklarınız bu cihazda kalır — hiçbir yere gönderilmez ve sayfa adresine girmez.

## Dil

- [English](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/en/lost-passport-phone-card/index.md)
- [العربية](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ar/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Deutsch](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/de/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Español](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/es/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Français](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/fr/lost-passport-phone-card/index.md)
- [हिन्दी](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/hi/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Bahasa Indonesia](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/id/lost-passport-phone-card/index.md)
- [日本語](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ja/lost-passport-phone-card/index.md)
- [한국어](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ko/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Português](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/pt-BR/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Русский](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/ru/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Türkçe](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/tr/lost-passport-phone-card/index.md)
- [Tiếng Việt](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/lost-passport-phone-card/) · [Markdown](https://allproblemssolved.aplusz.app/vi/lost-passport-phone-card/index.md)