Jedes Konto, jede Situation
Google — Gmail, YouTube
Wieder reinkommen: https://accounts.google.com/signin/recovery
Gehacktes Konto: https://support.google.com/accounts/answer/6294825
Gesperrtes Konto: https://support.google.com/accounts/answer/40695
Sicherheitscheck: https://myaccount.google.com/security-checkup
Ich habe mein Passwort vergessen
- Öffne Google selbst — die offizielle App, oder die von Hand eingetippte Adresse — und wähl „Passwort vergessen“.
- Nimm die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der das Konto eröffnet wurde. Der Code kommt dort an.
- Kein Code? Schau im Spam nach, warte fünf Minuten, und fordere ihn dann noch einmal an. Immer wieder anzufordern kann alles für Stunden sperren.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Geh zur Kontowiederherstellung von Google (unten) und beantworte jede Frage, die du kannst — auf einem Handy oder Rechner, mit dem du dich schon angemeldet hast.
- Such an deiner Wiederherstellungsadresse nach einer „Sicherheitswarnung“ von Google: Sie enthält einen Link, um das Konto zu sichern.
- Sobald du drin bist, zeigt der Leitfaden von Google zu gehackten Konten (unten), was der Angreifer geändert haben könnte.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Wähl im Anmeldebildschirm „Anderen Weg versuchen“: einen Ersatzcode, eine Bestätigung auf einem anderen angemeldeten Gerät, oder einen Code an deine Wiederherstellungs-E-Mail.
- Wenn nichts davon geht, nutz die Kontowiederherstellung von Google (unten) und beantworte jede Frage. Es kann ein paar Tage dauern.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Meld dich an: Wenn Google das Konto gesperrt hat, siehst du „Wiederherstellung versuchen“ — folg dem.
- Oder bitte über die Google-Seite zu gesperrten Konten (unten) um eine Überprüfung.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Google, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Führ den Sicherheitscheck von Google aus (unten): Er listet Geräte, Apps und jüngste Änderungen und behebt sie gleich dort.
- Prüf in den Gmail-Einstellungen unter Weiterleitung und Filter, ob Regeln stehen, die du nicht angelegt hast.
Apple-Account — iCloud, iPhone
Wieder reinkommen: https://iforgot.apple.com
Hilfebereich: https://support.apple.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Auf einem iPhone oder iPad, auf dem du angemeldet bist: Einstellungen → dein Name → Anmelden & Sicherheit → Passwort ändern.
- Kein solches Gerät? Geh auf iforgot.apple.com (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Geh auf iforgot.apple.com (unten) und setz das Passwort mit deiner vertrauenswürdigen Telefonnummer zurück.
- Wenn auch die Telefonnummer geändert wurde, starte dort die Kontowiederherstellung: Apple nennt dir einen Termin, ab dem du wieder reinkommst.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Meld dich auf einem anderen Apple-Gerät von dir an, um einen Code zu bekommen — oder nimm deinen Wiederherstellungsschlüssel, falls du einen eingerichtet hast.
- Kein vertrauenswürdiges Gerät und keine Nummer: Starte die Kontowiederherstellung auf iforgot.apple.com (unten). Die Wartezeit kann Tage betragen, und sie schützt dich.
- Das iPhone selbst verloren? Markier es auf icloud.com/find von einem anderen Gerät aus als verloren.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Wenn dein Apple-Account „aus Sicherheitsgründen“ gesperrt ist, entsperr ihn auf iforgot.apple.com (unten).
- Bei einem deaktivierten Konto wend dich über die eigene Apple-Seite (unten) an den Apple-Support.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Apple, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → dein Name → Anmelden & Sicherheit: Prüf die vertrauenswürdigen Telefonnummern und die E-Mail.
- Einstellungen → dein Name: Scroll zur Geräteliste und entfern alles, was dir nicht gehört.
Microsoft — Outlook, Hotmail, Xbox, Skype
Wieder reinkommen: https://account.live.com/password/reset
Gehacktes Konto: https://account.live.com/acsr
Sicherheitscheck: https://account.microsoft.com/security
Ich habe mein Passwort vergessen
- Setz das Passwort auf der Microsoft-Seite zurück (unten): Sie schickt einen Code an deine Sicherheits-E-Mail oder -Nummer.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Füll das Kontowiederherstellungsformular von Microsoft aus (unten), von einem Gerät und Ort, die du schon benutzt hast.
- Gib so viele alte Passwörter und Betreffzeilen jüngster E-Mails an, wie du erinnerst — mehr Antworten, bessere Chancen.
- Gib als Kontakt eine E-Mail-Adresse an, die du jetzt lesen kannst: Die Antwort kommt dort an, meist binnen 24 Stunden.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Wähl auf der Zurücksetzen-Seite von Microsoft (unten) „Ich habe nichts davon“, um zum Wiederherstellungsformular zu kommen.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Microsoft: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Microsoft ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Microsoft, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Öffne die Sicherheitsseite von Microsoft (unten): Prüf die Anmeldeaktivität und entfern alles, was nicht du bist.
- Prüf in den Outlook-Einstellungen die Weiterleitung und die Posteingangsregeln.
Facebook — Messenger
Gehacktes Konto: https://www.facebook.com/hacked
Wieder reinkommen: https://www.facebook.com/login/identify
Hilfebereich: https://www.facebook.com/help
Ich habe mein Passwort vergessen
- Geh auf die Facebook-Seite „Konto finden“ (unten) und such mit deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Geh auf facebook.com/hacked (unten) und wähl, was passiert ist.
- Such in deiner Mailbox die Facebook-Nachricht zu der Änderung (von security@facebookmail.com) und wähl „Konto sichern“ — das kann sie rückgängig machen.
- Wenn Facebook danach fragt, bestätige deine Identität mit einem Lichtbildausweis oder einem Video-Selfie.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Wähl im Anmeldebildschirm „Anderen Weg versuchen“.
- Nimm einen gespeicherten Wiederherstellungscode, oder bestätige die Anmeldung von einem Gerät aus, auf dem du noch angemeldet bist.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Meld dich an: Facebook zeigt, ob und wie du Widerspruch einlegen kannst. Folg nur diesem Bildschirm.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Meld das gefälschte Profil: öffnen → „…“ → Hilfe finden oder Profil melden.
- Warn deine Freunde: „Ignoriert Anfragen und Nachrichten von dem anderen Konto.“
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Kontenübersicht → Passwort und Sicherheit → Wo du angemeldet bist: Meld alles ab, was du nicht kennst.
- Kontenübersicht → Persönliche Details: Entfern jede E-Mail-Adresse und Nummer, die du nicht hinzugefügt hast.
Instagram
Gehacktes Konto: https://www.instagram.com/hacked/
Wieder reinkommen: https://www.instagram.com/accounts/password/reset/
Hilfebereich: https://help.instagram.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Tipp im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und gib deinen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse oder Nummer ein.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Geh auf instagram.com/hacked (unten) und folg den Schritten.
- Such in deiner Mailbox nach einer Nachricht von security@mail.instagram.com zu der Änderung — sie enthält einen Link, um sie rückgängig zu machen.
- Instagram verlangt womöglich ein Video-Selfie, um zu bestätigen, dass du es bist.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Tipp im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“, dann auf „Du kannst dein Passwort nicht zurücksetzen?“, und folg den Schritten.
- Nimm einen gespeicherten Ersatzcode, falls du einen hast.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Meld dich an: Die App zeigt, ob du der Entscheidung widersprechen kannst. Folg nur diesem Bildschirm.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Meld das gefälschte Konto: Profil → „…“ → Melden → Gibt sich als jemand anderes aus.
- Sag es deinen Followern in einer Story: „Das andere Konto bin nicht ich.“
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Kontenübersicht → Passwort und Sicherheit → Wo du angemeldet bist: Entfern jedes Gerät, das du nicht kennst.
- Kontenübersicht → Persönliche Details: Entfern jede E-Mail-Adresse und Nummer, die nicht deine ist.
WhatsApp
Kontakt aufnehmen: https://www.whatsapp.com/contact
Hilfebereich: https://faq.whatsapp.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- WhatsApp hat kein Passwort: Öffne es auf deinem Handy und registrier deine Nummer mit dem sechsstelligen Code aus der SMS.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Öffne WhatsApp auf deinem Handy und registrier deine Nummer erneut mit dem sechsstelligen Code — das meldet die andere Person ab.
- Wenn nach einer Verifizierungs-PIN gefragt wird, die du nie eingerichtet hast, hat der Dieb sie gesetzt: Womöglich musst du 7 Tage warten, bis du dich ohne sie registrieren kannst.
- Gib den sechsstelligen Code niemals weiter. WhatsApp fragt nie danach.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Bitte deinen Mobilfunkanbieter, die SIM zu sperren und dir eine neue mit derselben Nummer zu geben.
- Bitte inzwischen WhatsApp, das Konto zu deaktivieren: Schreib ihnen (unten) „Lost/Stolen: Please deactivate my account“ und deine Nummer im vollen internationalen Format, etwa +63 912 345 6789.
- Registrier WhatsApp danach auf einem neuen Handy mit dieser Nummer. Deine Chats kommen zurück, wenn du ein Backup hattest.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Öffne WhatsApp: Wenn die Nummer gesperrt ist, tipp auf „Überprüfung anfordern“ und warte die Antwort in der App ab.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte über einen anderen Kanal: „Schickt kein Geld und keine Codes an mein WhatsApp.“
- Registrier danach deine Nummer erneut — wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Verknüpfte Geräte: Meld jedes Gerät ab, das du nicht kennst.
- Einstellungen → Konto → Verifizierung in zwei Schritten: Schalt sie ein, mit PIN und E-Mail-Adresse.
Telegram
Kontakt aufnehmen: https://telegram.org/support
Hilfebereich: https://telegram.org/faq
Ich habe mein Passwort vergessen
- Telegram meldet dich mit einem Code an, nicht mit einem Passwort. Wenn nach einem Passwort gefragt wird, ist es dein Zwei-Schritt-Passwort: Tipp auf „Passwort vergessen?“ für einen Code an deine Wiederherstellungs-E-Mail.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Meld dich mit deiner Nummer und dem Code an. Wenn dich ein Passwort blockiert, das du nie gesetzt hast, hat der Dieb es gesetzt: Tipp auf „Passwort vergessen?“.
- Keine erreichbare Wiederherstellungs-E-Mail? Wenn du auf einem anderen Gerät noch angemeldet bist, fordere dort das Zurücksetzen des Passworts an — es greift nach 7 Tagen.
- Nirgends angemeldet und keine E-Mail: Der einzige Weg zurück ist „Konto zurücksetzen“, was deine Chats löscht. Schreib dem Telegram-Support (unten), bevor du das wählst.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer und meld dich dann auf einem neuen Handy an.
- Von einem Gerät, auf dem du noch angemeldet bist: Einstellungen → Geräte → die Sitzung des verlorenen Handys beenden.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Wenn deine Nummer eingeschränkt oder gesperrt ist, schreib Telegram über die Supportseite (unten) — einmal, mit deiner Nummer.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Telegram, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Geräte → Alle anderen Sitzungen beenden.
- Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Bestätigung in zwei Schritten: Setz ein Passwort und eine Wiederherstellungs-E-Mail.
TikTok
Hilfebereich: https://support.tiktok.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Im Anmeldebildschirm: Telefon / E-Mail / Benutzername verwenden → Passwort vergessen.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Probier zuerst „Passwort vergessen“ mit deiner Nummer oder E-Mail-Adresse.
- Falls sie geändert wurden: Tipp im Anmeldebildschirm auf das Hilfesymbol → Problem melden, und beschreib, was passiert ist.
- Heb die TikTok-E-Mails zu der Änderung auf — sie helfen zu belegen, dass das Konto deins ist.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von TikTok (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Öffne TikTok: Der Hinweis zeigt, ob du Widerspruch einlegen kannst. Folg ihm von dort aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei TikTok, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen und Datenschutz → Sicherheit: Prüf die Geräteliste und entfern alles, was du nicht kennst.
X — Twitter
Wieder reinkommen: https://x.com/account/begin_password_reset
Hilfebereich: https://help.x.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Setz dein Passwort auf der X-Seite zurück (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Probier die Zurücksetzen-Seite von X (unten) mit deinem Benutzernamen.
- Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, such die X-E-Mail dazu — sie enthält einen Weg, das Konto zu sichern.
- Immer noch ausgesperrt: Hilfebereich von X (unten) → Formulare → Zugriff auf dein Konto wiedererlangen.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von X (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Meld dich an: X zeigt, warum das Konto gesperrt ist und wie du Widerspruch einlegst.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei X, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Sicherheit und Kontozugriff → Apps und Sitzungen: Meld alles andere ab.
Snapchat
Wieder reinkommen: https://accounts.snapchat.com/accounts/password_reset_request
Hilfebereich: https://help.snapchat.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Setz dein Passwort auf der Snapchat-Seite zurück (unten), oder tipp im Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz die Zurücksetzen-Seite von Snapchat (unten).
- Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, wend dich über den Hilfebereich (unten) an den Snapchat-Support, mit deinem Benutzernamen.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Snapchat (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Snapchat: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Snapchat ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Snapchat, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Zwei-Faktor-Authentifizierung: Schalt sie ein.
- Einstellungen → Verbundene Apps: Entfern, was du nicht kennst.
LinkedIn
Wieder reinkommen: https://www.linkedin.com/checkpoint/rp/request-password-reset
Hilfebereich: https://www.linkedin.com/help/linkedin
Ich habe mein Passwort vergessen
- Setz dein Passwort auf der LinkedIn-Seite zurück (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Probier die Zurücksetzen-Seite von LinkedIn (unten).
- Wenn das nicht klappt, meld das Konto über den Hilfebereich von LinkedIn (unten) als gehackt.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von LinkedIn (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von LinkedIn: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von LinkedIn ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei LinkedIn, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Anmeldung und Sicherheit → Wo du angemeldet bist: Meld den Rest ab.
Yahoo Mail
Wieder reinkommen: https://login.yahoo.com/forgot
Hilfebereich: https://help.yahoo.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz den Sign-in Helper von Yahoo (unten) mit deiner E-Mail-Adresse oder Nummer.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz den Sign-in Helper (unten).
- Wenn Wiederherstellungs-E-Mail und -Nummer geändert wurden, geh für die Kontowiederherstellung in den Hilfebereich von Yahoo (unten).
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Yahoo (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Yahoo: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Yahoo ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Yahoo, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Kontosicherheit → Letzte Aktivitäten: Meld dich überall sonst ab, und prüf Wiederherstellungsnummer und -E-Mail.
Amazon
Wieder reinkommen: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GH3NM2YWEFEL2CQ4
Hilfebereich: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz die Passworthilfe von Amazon (unten) — auf der Amazon-Seite deines eigenen Landes.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Probier die Passworthilfe (unten). Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, wend dich über die Amazon-Seite deines Landes an den Kundenservice.
- Prüf „Meine Bestellungen“ und deine gespeicherten Karten, und meld jede Bestellung, die nicht von dir ist.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Amazon (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Amazon: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Amazon ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Amazon, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Mein Konto → Anmeldung und Sicherheit: Änder das Passwort und schalt die Zwei-Schritt-Verifizierung ein.
- Prüf Adressen, gespeicherte Karten und letzte Bestellungen auf alles, was nicht deins ist.
PayPal
Wieder reinkommen: https://www.paypal.com/authflow/password-recovery/
Eine Zahlung melden: https://www.paypal.com/disputes/
Hilfebereich: https://www.paypal.com/us/cshelp/personal
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz die Passwort-Wiederherstellung von PayPal (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz die Passwort-Wiederherstellung (unten); wenn sie nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an PayPal.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, im Konfliktlösungscenter von PayPal (unten), und ruf deine Bank oder dein Kartenunternehmen an.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von PayPal (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von PayPal: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von PayPal ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei PayPal, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Sicherheit: Änder das Passwort und schalt die Zwei-Schritt-Verifizierung ein.
- Prüf verknüpfte Karten und Bankkonten sowie die letzten Aktivitäten.
Netflix
Wieder reinkommen: https://www.netflix.com/loginhelp
Hilfebereich: https://help.netflix.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz die Anmeldehilfe von Netflix (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz die Anmeldehilfe (unten). Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Netflix.
- Sobald du drin bist: Konto → Sicherheit → Von allen Geräten abmelden.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Netflix (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Netflix: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Netflix ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Netflix, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Konto → Sicherheit → Von allen Geräten abmelden, dann das Passwort ändern.
Spotify
Wieder reinkommen: https://accounts.spotify.com/password-reset
Hilfebereich: https://support.spotify.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz das Passwort-Zurücksetzen von Spotify (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz das Passwort-Zurücksetzen (unten). Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über die Supportseite (unten) an Spotify.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Spotify (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Spotify: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Spotify ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Spotify, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Konto → Sicherheit und Datenschutz → Überall abmelden, dann das Passwort ändern.
Discord
Hilfebereich: https://support.discord.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Wähl im Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Probier „Passwort vergessen?“. Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Discord und sag, dass das Konto übernommen wurde.
- Warn deine Freunde: Übernommene Discord-Konten werden benutzt, um Betrugslinks zu verschicken.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Discord (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Discord: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Discord ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Discord, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Benutzereinstellungen → Geräte: Meld alle anderen Geräte ab.
- Benutzereinstellungen → Autorisierte Apps: Entfern, was du nicht kennst.
Steam
Wieder reinkommen: https://help.steampowered.com/wizard/HelpWithLogin
Hilfebereich: https://help.steampowered.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist.
- Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist.
- Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist.
- Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist.
- Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Nutz die Anmeldehilfe von Steam (unten): Sie führt dich durch den Nachweis, dass das Konto deins ist.
- Halt eine Kaufquittung bereit oder die auf dem Konto benutzte Karte — der Steam-Support kann damit arbeiten.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Vergewisser dich, dass Steam Guard eingeschaltet ist, mit der Steam Mobile App.
- Entzieh in den Steam-Guard-Einstellungen allen anderen Geräten die Berechtigung.
Roblox
Wieder reinkommen: https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username
Hilfebereich: https://en.help.roblox.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz die Roblox-Seite „Passwort oder Benutzername vergessen“ (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz diese Seite (unten). Wenn E-Mail oder Nummer geändert wurden, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Roblox.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Roblox (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Roblox: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Roblox ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Roblox, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Sicherheit: Meld alle anderen Sitzungen ab und schalt die Zwei-Schritt-Verifizierung ein.
Epic Games — Fortnite
Wieder reinkommen: https://www.epicgames.com/id/login/forgot-password
Hilfebereich: https://www.epicgames.com/help
Ich habe mein Passwort vergessen
- Nutz das Passwort-Zurücksetzen von Epic (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Nutz das Zurücksetzen (unten). Wenn die E-Mail geändert wurde, wend dich über den Hilfebereich (unten) an den Epic Player Support.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von Epic Games (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Epic Games: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Epic Games ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Epic Games, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Konto → Passwort und Sicherheit: Überall abmelden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung einschalten.
Signal
Hilfebereich: https://support.signal.org
Ich habe mein Passwort vergessen
- Signal hat kein Passwort: Registrier deine Nummer erneut mit dem Code aus der SMS.
- Wenn nach einer PIN gefragt wird, die du vergessen hast, und die Registrierungssperre an ist, musst du 7 Tage warten.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Registrier deine Nummer erneut auf deinem Handy — das meldet das andere Gerät ab.
- Einstellungen → Verknüpfte Geräte: Entfern alles, was du nicht kennst.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Hol dir eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer und registrier Signal dann auf dem neuen Handy. Chats kommen nur zurück, wenn du ein Backup hattest.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von Signal: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von Signal ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei Signal, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Einstellungen → Verknüpfte Geräte: Entfern alles, was du nicht kennst.
- Einstellungen → Konto: Schalt die Registrierungssperre ein.
Viber
Hilfebereich: https://help.viber.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab.
- Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst.
- Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab.
- Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst.
- Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab.
- Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst.
- Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab.
- Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst.
- Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab.
- Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst.
- Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Installier Viber neu und bestätige deine Nummer erneut — das meldet andere Geräte ab.
- Einstellungen → Konto → Computer und Tablets: Deaktivier, was du nicht kennst.
- Wenn das nicht klappt, wend dich über den Hilfebereich (unten) an Viber.
WeChat
Hilfebereich: https://help.wechat.com
Ich habe mein Passwort vergessen
- Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist.
- Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten).
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist.
- Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten).
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist.
- Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten).
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist.
- Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten).
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist.
- Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten).
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Wähl im Anmeldebildschirm Mehr → Sicherheitscenter, und folg den Schritten. Freunde werden womöglich gebeten zu bestätigen, dass du es bist.
- Wenn das nicht klappt, nutz den Hilfebereich von WeChat (unten).
LINE
Hilfebereich: https://help.line.me
Ich habe mein Passwort vergessen
- LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse.
- Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein.
- Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse.
- Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein.
- Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse.
- Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein.
- Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse.
- Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein.
- Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse.
- Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein.
- Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- LINE lässt sich nur mit deiner Telefonnummer und deinem Passwort wiederherstellen, oder mit der registrierten E-Mail-Adresse.
- Meld dich auf deinem Handy mit derselben Nummer an; gib auf Nachfrage dein LINE-Passwort ein.
- Wenn das nicht geht, wend dich über den Hilfebereich (unten) an LINE.
Meine Bank oder Zahlungs-App
Ich habe mein Passwort vergessen
- Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht.
- Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank.
- Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht.
- Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht.
- Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank.
- Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht.
- Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht.
- Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank.
- Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht.
- Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht.
- Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank.
- Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht.
- Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht.
- Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank.
- Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht.
- Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Ruf jetzt deine Bank an, unter der Nummer auf deiner Karte oder ihrer offiziellen Website — nie unter einer Nummer aus einer Nachricht.
- Sperr die Karte währenddessen in der App der Bank.
- Sicher zuerst deine E-Mail, änder dann das Passwort und die PIN der Banking-App.
- Meld jede Zahlung, die nicht von dir ist, schriftlich, und frag die Bank, wie es weitergeht.
- Lies niemandem, der anruft, einen SMS-Code vor — auch nicht „der Bank“.
Ein anderes Konto
Ich habe mein Passwort vergessen
- Öffne die Seite selbst — die offizielle App, oder die von Hand eingetippte Adresse — und wähl „Passwort vergessen“.
- Nimm die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der das Konto eröffnet wurde. Der Code kommt dort an.
- Kein Code? Schau im Spam nach, warte fünf Minuten, und fordere ihn dann noch einmal an. Immer wieder anzufordern kann alles für Stunden sperren.
Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert
- Öffne die eigene Seite von die Seite zum Wiedereinsteigen (unten). Genau dafür ist sie gemacht, auch wenn E-Mail und Nummer geändert wurden.
- Durchsuch deine Mailbox nach einer Nachricht von die Seite zu der Änderung: Die meisten enthalten einen Link „Das war ich nicht“, der sie rückgängig macht.
- Nimm ein Handy oder einen Rechner, mit dem du schon auf dem Konto warst, im gewohnten WLAN — die Wiederherstellung vertraut Bekanntem.
- Halt bereit: ein altes Passwort, die ursprüngliche E-Mail oder Nummer, ungefähr den Zeitpunkt der Kontoeröffnung, und einen Lichtbildausweis, falls danach gefragt wird.
Ich habe mein Handy oder meine Anmeldecodes verloren
- Nimm einen Ersatzcode, falls du sie beim Einrichten der Zwei-Faktor-Anmeldung gespeichert hast.
- Ist das Konto auf einem anderen Gerät noch offen — Laptop, Tablet? Änder dort die Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Keine Codes und kein anderes Gerät: Nutz die eigene Wiederherstellung von die Seite (unten). Das kann Tage dauern — diese Wartezeit schützt dich.
- Auch die SIM weg? Hol dir bei deinem Mobilfunkanbieter persönlich und mit Ausweis eine Ersatz-SIM mit derselben Nummer.
Mein Konto wurde gesperrt oder deaktiviert
- Lies die Nachricht von die Seite: Dort steht, warum, und ob du Widerspruch einlegen kannst.
- Leg Widerspruch nur über die eigenen Seiten von die Seite ein (unten). Niemand sonst kann ein Konto wiederherstellen, was auch immer versprochen wird.
- Leg einmal Widerspruch ein, ehrlich, und warte dann. Viele Widersprüche bremsen es meist aus.
Jemand postet oder schreibt in meinem Namen
- Warn deine Kontakte jetzt über einen anderen Kanal: „Ignoriert Nachrichten von meinem Konto — das bin nicht ich.“
- Meld das Konto oder das gefälschte Profil bei die Seite, mit der dortigen Meldefunktion, und bitte Freunde, es ebenfalls zu melden.
- Wenn dein eigenes Konto übernommen wurde, wähl oben „Jemand hat mein Passwort, meine E-Mail oder meine Nummer geändert“.
Ich komme noch rein, aber etwas stimmt nicht
- Änder jetzt das Passwort in eines, das du sonst nirgends benutzt.
- Meld dich auf allen anderen Geräten ab.
- Prüf die Wiederherstellungs-E-Mail, die Telefonnummer und jede E-Mail-Weiterleitung — entfern, was du nicht kennst.
- Entfern Apps und verbundene Konten, die du nicht hinzugefügt hast.
- Schalt die Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer Authenticator-App ein.
Sobald du wieder drin bist
- Änder das Passwort in eines, das du sonst nirgends benutzt.
- Meld dich auf allen anderen Geräten ab.
- Schalt die Zwei-Faktor-Anmeldung ein — eine Authenticator-App ist sicherer als SMS.
- Prüf die Wiederherstellungs-E-Mail, die Telefonnummer und die E-Mail-Weiterleitung: Angreifer hinterlassen dort ihre eigenen.
- Sag deinen Kontakten, dass die letzten Nachrichten von deinem Konto nicht von dir waren.
- Überall sonst, wo du dasselbe Passwort benutzt hast, änder es auch.
Zwei Dinge, die du wissen solltest
- Niemand kann ein Konto gegen Geld wiederherstellen — kein „Recovery-Experte“, kein Hacker zum Mieten, niemand in den Kommentaren. Sie sind der zweite Betrug.
- Wenn Geld weg ist, ruf jetzt deine Bank an. Und sicher zuerst deine E-Mail: Wer deine E-Mail hat, kann alles andere zurücksetzen.