請求できるものと、その方法
遅延・欠航・オーバーブッキングの航空便
EU261：1,500km未満は250ユーロ。1,500〜3,500kmと、1,500kmを超えるEU域内便は400ユーロ。3,500km超は600ユーロ（遅れが3〜4時間なら300ユーロ）。
UK261：同じ距離区分で220ポンド、350ポンド、520ポンド（長距離便で3〜4時間の遅れなら260ポンド）。
カナダ（APPR）大手：3〜6時間の遅れで400カナダドル、6〜9時間で700、9時間以上で1,000。中小：125、250、500カナダドル。
搭乗拒否：到着の遅れが6時間未満なら900カナダドル、6〜9時間で1,800カナダドル、9時間以上で2,400カナダドル。
意に反する搭乗拒否：到着の遅れが1〜2時間（国際線は1〜4時間）なら片道運賃の200%（最大1,075ドル）、それを超えると400%（最大2,150ドル）。
EUと周辺国（EU261）
- 到着が3時間以上遅れたとき、14日を切ってからの欠航、搭乗拒否には補償が発生します — 航空会社が特別な事情を証明した場合を除きます。
- 原因が何であれ、航空会社は返金か代替便を用意し、待つあいだの食事と宿も提供する義務があります。
国ごとに決まっていて、数年のことが多いです。搭乗券が手元にあるうちに、できるだけ早く請求してください。
英国（UK261）
- EUと同じ規則がポンド建てで適用されます：3時間以上の遅れ、直前の欠航、オーバーブッキングに補償 — 特別な事情の場合を除きます。
- 航空会社は返金か代替便、待つあいだの食事と宿も提供する義務があります。
イングランドとウェールズで最長6年、スコットランドで5年。
カナダ（APPR）
- 原因が航空会社の管理下にあり、安全のために必要だったものでもなく、到着が3時間以上遅れた場合に補償が発生します。
- まず航空会社に請求します。30日以内に回答する義務があります。動かなければカナダ運輸庁へ。
搭乗日から1年。
アメリカ（DOT）
- 米国の法律に遅延の現金補償はありません。ただし欠航や、3時間以上（国際線は6時間以上）の変更を受け入れない場合は、現金での返金が必要です。
- 返金はカードなら7営業日、それ以外は20日以内。預け入れ荷物が大きく遅れた場合、手荷物料金も返金されます。
返金は自動で来るはずです。上の期間内に来ていなければ、いま請求してください。
そのほか（モントリオール条約）
- 国際線ではモントリオール条約により、遅延で実際にかかった費用（食事、宿、逃した予約）を6,303 SDR（約8,000米ドル）まで請求できます。
- 航空会社自身の運送約款も確認してください。独自のバウチャーや返金を出すところが多くあります。
モントリオール条約により、裁判上の請求は2年以内に始める必要があります。
遅延・欠航・オーバーブッキングの航空便
- 搭乗券、予約確認、遅延に関する連絡をすべて保管します。
- 航空会社の請求フォームから直接請求します。代行業者は要りません（3分の1ほど取られます）。
- 食事、宿、移動のレシートも払い戻すよう求めてください。
荷物の紛失・遅延・破損
- 空港を出る前に届け出て、受理番号（PIR）をもらいます。
- 荷物がないあいだに買ったもののレシートを保管します。
- 期限内に書面で請求を：破損は7日以内、遅延は受け取りから21日以内。
国際線（モントリオール条約）：航空会社は旅客ひとり1,519 SDR（約2,000米ドル）まで、証明された損害を賠償します。
21日間見つからない荷物は、紛失として扱われます。
遅延・運休した列車
- きっぷを保管し、到着時刻を控えます。
- 鉄道会社のサイトかフォームから請求します。
European Union: EUの鉄道規則：到着が60〜119分遅れれば運賃の25%、120分以上で50%が戻ります — 荒天など鉄道会社の管理外の事象を除きます。ストライキは免責になりません。 鉄道会社は請求から1か月以内に支払う義務があります。
イギリス: ほとんどの鉄道会社が、15分または30分の遅れから Delay Repay を払います。運行会社のサイトから請求してください。
返ってこない敷金
- 新しい住所と振込先を添えて、書面で返還を求めます。
- 退去時と入居時の点検記録・写真を比べます。通常の劣化は請求できません。
- 差し引きがあるなら、領収書つきの明細を書面で求めます。
フランス: 退去時の点検が入居時と一致すれば1か月、そうでなければ2か月以内に、大家は敷金を返す義務があります。 遅れた場合：遅れた月ごとに、月額家賃（管理費を除く）の10%を加算します。
ドイツ: 敷金はふつう3〜6か月以内に返還されます。管理費の精算が済むまで一部が留保されることがあります。
イギリス: 大家は30日以内に、政府が承認したスキームで敷金を保全し、金額の合意から10日以内に返す義務があります。 保全されていなかった場合：裁判所は大家に、敷金の最大3倍の支払いを命じられます。
返品・解約の返金
- 返品や解約の証拠（追跡番号、メール）を探します。
- 返品・解約の日付を添えて、販売者に書面で返金を求めます。
- カード払いでまだ戻らない？ 銀行にチャージバックを求めてください。
European Union: 14日の撤回権の範囲で解約した場合、販売者は標準の送料を含めて14日以内に返金する義務があります。
イギリス: ネットや電話での購入から14日以内に解約した場合、販売者は14日以内に返金する義務があります。
二重請求・過大請求
- 銀行アプリで両方の請求を確認します。数日で自動的に消える「仮押さえ」のこともあります。
- 会社に書面で、余分な請求の返金を求めます。
- 2週間返事がない？ 銀行に異議を申し立ててください。
アメリカ合衆国: クレジットカードの請求誤りは、その明細から60日以内に異議を申し立ててください。
未払いの給与・退職時の清算
- 給与明細、契約、勤務時間をもとに、受け取るべき額を書き出します。
- 支払期日を示して、雇い主に書面で求めます。
- 支払われない：その国の労働当局か労働審判の窓口へ。多くは無料です。
フランス: 未払いの給与は3年さかのぼって請求できます。労働監督局と労働裁判所（prud'hommes）が力になります。
ドイツ: 契約書に短い請求期限（3か月ということも多い）がないか確認してください。なければ、支払うべき年の末から3年です。
イギリス: まず Acas に相談してください（審判の前に必須です）。未払い給与の申立ては通常、3か月マイナス1日以内に始める必要があります。
アメリカ合衆国: 労働省の賃金時間部が申立てを受け付けます。連邦の賃金請求の期限は2年（故意の違反なら3年）です。州にも労働局があります。
オーストラリア: Fair Work Ombudsman（下記）が未払い賃金の回収を無料で助けます。
税金の還付
- 払いすぎていないか確認します：年の途中で終わった仕事、掛け持ち、仕事の経費。
- 払いすぎた年ごとに申告か請求をします。数年さかのぼれる国が多くあります。
フランス: 税額が確定した年の翌々年12月31日まで、訂正を求められます。
ドイツ: 任意の確定申告は4年さかのぼって提出できます — ELSTER（下記）。
イギリス: 払いすぎた税は4年さかのぼって請求できます。
アメリカ合衆国: 還付の請求は、当初の申告から3年以内（または納付から2年以内）に行う必要があります。
カナダ: 払いすぎた税の還付は、過去10年ぶんまで請求できます。
オーストラリア: ほとんどの人は、2年以内なら申告を修正できます。
忘れられたお金 — 古い口座、保険、株式
- その国の公的な未請求金の検索（下記）を、これまでの名前と住所すべてで試します。
- 探してもらうために料金を払わないこと。公式の検索は無料です。
フランス: Ciclade（下記）に、休眠預金と未請求の生命保険が載っています。検索は無料です。
イギリス: My Lost Account（下記）で、古い銀行・住宅金融組合・National Savings の口座を無料で検索できます。
アメリカ合衆国: 未請求のお金は州ごとに保管されています。MissingMoney（下記）でほとんどの州をまとめて無料検索できます。
カナダ: カナダ銀行が、10年間動きのない口座の残高を保管しています。無料で検索できます（下記）。
オーストラリア: ASIC の Moneysmart 検索（下記）は、未請求の預金、株式、生命保険を対象にしています。請求に期限はありません。
中止になったパッケージ旅行・イベント
- 書面で返金を求めます。販売者の都合で中止になったなら、バウチャーを受け入れる義務はありません。
- カード払いで返金がない？ 銀行にチャージバックを求めてください。
European Union: 中止になったパッケージ旅行は、14日以内に全額返金されなければなりません。
イギリス: 中止になったパッケージ旅行は、14日以内に返金されなければなりません。
断られたら
- 拒否の理由を、正確に書面で出してもらいます。
- 規則を引用して、もう一度だけ書面で求めます — 下の文面で足ります。
- それでも駄目なら：その国の公的な苦情窓口・オンブズマン（下記）か、少額訴訟へ。
- カードで払った？ 銀行が支払いを取り消せることがあります（チャージバック）。期限があるので早めに相談を。