Comment résilier, par type et par pays
Une salle de sport
- Lisez dans votre contrat le préavis et la forme exigée — certaines salles demandent encore un courrier.
- Résiliez à l'accueil et demandez une confirmation écrite, ou envoyez la lettre ci-dessous.
- N'arrêtez le prélèvement qu'après le dernier mois dû — les salles transmettent les impayés à des sociétés de recouvrement.
Un forfait mobile
- Vérifiez votre durée d'engagement : partir plus tôt peut coûter les mois restants, ou une partie.
- Vous changez d'opérateur ? Demandez au nouveau de reprendre votre numéro — cela résilie souvent l'ancien contrat pour vous.
- Sinon, résiliez dans l'appli de l'opérateur ou par téléphone, et notez le nom, la date et la référence.
Internet ou fibre
- Vérifiez la durée d'engagement et le préavis dans votre contrat.
- Organisez le retour de la box et des équipements — le matériel non rendu est souvent facturé.
- Résiliez dans l'appli du fournisseur ou par téléphone, et gardez la référence.
Télévision par câble ou satellite
- Vérifiez la durée d'engagement — les bouquets TV se reconduisent souvent chaque année.
- Résiliez dans l'appli du fournisseur ou par téléphone, et rendez le décodeur ou la carte.
Un service de streaming ou une appli
- Résiliez là où vous avez souscrit : la page Compte du site — ou la boutique d'applis de votre téléphone (Apple ou Google) si vous avez payé là.
- Supprimer l'appli ne résilie rien.
Assurance auto
- Trouvez la date d'échéance sur votre contrat : résilier pour cette date est toujours possible.
- Faites démarrer la nouvelle assurance le jour où l'ancienne s'arrête — ne roulez jamais sans couverture.
- Envoyez la lettre ci-dessous et demandez le remboursement de la période déjà payée.
Assurance habitation
- Trouvez la date d'échéance sur votre contrat.
- Vous déménagez, ou vous êtes déjà assuré ailleurs ? Dites-le dans la lettre.
- Demandez le remboursement de la période déjà payée.
Complémentaire santé
- Trouvez l'échéance et le préavis sur votre contrat.
- Assurez-vous que la nouvelle couverture démarre le jour où l'ancienne s'arrête.
- Envoyez la lettre ci-dessous.
Électricité ou gaz
- Changer de fournisseur met en général fin au contrat précédent tout seul — pas de lettre à envoyer.
- Vous déménagez ? Donnez au fournisseur votre date de départ et le relevé du compteur de ce jour-là.
- Les offres à prix fixe peuvent avoir des frais de sortie — vérifiez avant de changer.
Un journal ou un magazine
- Résiliez sur le site de l'éditeur (page Compte) — ou avec la lettre ci-dessous.
- Les tarifs de lancement s'arrêtent d'eux-mêmes : vérifiez le prix de reconduction.
Une alarme ou une télésurveillance
- Ces contrats durent souvent plusieurs années : vérifiez la durée et le préavis.
- Demandez par écrit l'enlèvement ou la dépose du matériel.
Un club ou une adhésion
- Lisez les règles de départ — beaucoup de clubs demandent un préavis avant la nouvelle année.
- Envoyez la lettre ci-dessous au secrétariat ou au service des adhésions.
European Union
- Souscrit en ligne, par téléphone ou à domicile ? Vous pouvez vous rétracter sous 14 jours, sans donner de raison (directive européenne sur les droits des consommateurs).
- Depuis le 19 juin 2026, un contrat conclu en ligne doit proposer un bouton de rétractation pendant ces 14 jours.
France
- Un contrat que l'on peut souscrire en ligne doit aussi pouvoir être résilié en ligne, avec une fonction « résilier votre contrat » (depuis juin 2023).
- Contrats à reconduction tacite : l'entreprise doit vous prévenir entre 1 et 3 mois avant l'échéance. Pas d'avis ? Vous pouvez résilier à tout moment après la reconduction (loi Chatel).
Allemagne
- Un contrat que l'on peut souscrire en ligne doit comporter un bouton de résiliation sur le site (depuis juillet 2022).
- Après la période initiale, un contrat à reconduction tacite peut être résilié à tout moment avec un mois de préavis (contrats conclus depuis mars 2022).
Royaume-Uni
- Souscrit en ligne, par téléphone ou à domicile ? Vous pouvez résilier sous 14 jours (Consumer Contracts Regulations 2013).
- Les opérateurs mobiles et internet doivent vous dire quand votre contrat se termine, et vous montrer leurs meilleures offres.
- De nouvelles règles rendant la résiliation aussi simple que la souscription sont attendues au printemps 2027.
États-Unis
- Un abonnement souscrit en ligne doit offrir un moyen simple d'arrêter les prélèvements (loi fédérale ROSCA).
- La règle fédérale « résilier en un clic » a été annulée en juillet 2025 — mais les lois des États s'appliquent toujours : au moins 25 États encadrent la reconduction automatique.
- Californie : si vous avez souscrit en ligne, vous devez pouvoir résilier en ligne.
Canada
- Mobile et internet : vous pouvez résilier à tout moment, et les frais de résiliation anticipée sont plafonnés (codes du CRTC).
- Les provinces ajoutent leurs propres règles — l'Ontario, par exemple, vous laisse 10 jours pour annuler un nouvel abonnement en salle de sport.
Australie
- Souscrit à domicile ou après un démarchage téléphonique non sollicité ? Vous avez 10 jours ouvrés pour résilier (Australian Consumer Law).
- Pour le reste : vérifiez le préavis dans le contrat, et résiliez par écrit.
S'ils vous compliquent la vie
- Gardez une preuve de tout : captures d'écran, e-mails, la date, et le nom de la personne à qui vous parlez.
- Pas de confirmation sous une semaine ? Renvoyez la lettre en recommandé, avec accusé de réception.
- Toujours prélevé après la date de fin ? Demandez à votre banque de stopper le prélèvement et contestez les débits.
- Toujours bloqué : saisissez l'autorité de la consommation ou le médiateur de votre pays — et dites-le dans votre e-mail suivant.
Votre lettre de résiliation
Objet : Résiliation — numéro de client [votre numéro de client]
Madame, Monsieur,
Je résilie mon abonnement à la salle de sport, numéro de client [votre numéro de client], à la première date que le contrat permet.
Merci de me confirmer la résiliation par écrit, d'arrêter tout prélèvement à venir et de m'indiquer la date de fin du contrat.
Cordialement,
[votre nom]
19 septembre 2026